Gestión De Mensajes De Error Y Resolución De Problemas - HP 5000 D640 Manual Del Usuario

3. Desatornille la abrazadera A, que conecta la HCO con la impresora.
4. Empuje la HCO hacia la izquierda para sacar la patilla de conexión del orificio de
posicionamiento.
5. Separe la HCO de la impresora. Siguen conectadas por un cable, pero sólo necesitará
separarlas un poco para ver si hay papel atascado entre las máquinas. Si lo hay, quítelo.
6. Vuelva a unir la HCO y la impresora y a colocar la patilla de conexión en el orificio de
posicionamiento.
7. Sustituya la abrazadera A.
Si no hay más indicaciones de atasco de papel en el panel de control, puede reanudar la
impresión. Si el panel de control muestra otros atascos, compruebe el área de nuevo, o
bien el área indicada en el panel de control.
Gestión de mensajes de error y resolución de problemas
Los mensajes de error pueden deberse a problemas mecánicos, como atascos, o a
configuraciones incorrectas, como una especificación errónea de tamaño del papel de una
charola. Estos problemas suele poder resolverlos el usuario.
Los errores de impresión debidos a problemas mecánicos o eléctricos también tienen códigos
de error específicos. Estos problemas requieren una llamada al representante del servicio
técnico.
Los mensajes de error siempre van acompañados de un mensaje de acción, como se muestra en
la Figura 3-70.
Mensaje de error
Puerta frontal abierta
Cierre la puerta frontal
PCL 12.145
Cen
en línea
Offline
Borrar Especial
Figura 3-70 Informe de errores
Gestión de mensajes de error y resolución de problemas
Mensaje de acción
600dpi
Menú Prueba
LTR
LTR
LTR
Tamaño del papel
Tareas de la impresora 3-49