Problemas De Calidad De Impresión - HP 5000 D640 Manual Del Usuario

Mantenimiento de la calidad de impresión
Si sigue obteniendo una baja calidad de impresión:
1. Imprima varias páginas de prueba de su trabajo habitual y compara la calidad de
impresión con los ejemplos.
Los ejemplos de impresión que se ofrecen son genéricos, es decir: no muestran proble-
mas específicos. Sus ejemplos de impresión son típicos de sus problemas de impresión y
por tanto ha de comparar los efectos de los problemas y no la impresión en sí.
2. Genere pruebas de impresión para comparar con los ejemplos de calidad (para más
información, véase el Apéndice E).
3. Identifique un ejemplo de calidad de impresión incluido en esta sección que tenga los
mismos defectos que el suyo.
4. Revise y efectúe las acciones listadas bajo el ejemplo de impresión en el orden en que
aparecen, generando una impresión después de cada acción.
5. Compruebe la calidad de impresión, si los defectos no desaparecen, siga con la acción
siguiente. Si los problemas se resuelven, no tiene que seguir.
Si lleva a cabo todas las acciones recomendadas, incluido el cambio de consumibles, y no
mejora la calidad de impresión, quizá deba llamar al servicio para solucionar el problema.
Encontrará el número del representante de Hewlett-Packard más cercano en "Soporte
telefónico" en la página F-1. Prepárese para proporcionarle al personal de servicio el código de
error y los mensajes que aparecen en el panel de control para ayudarle a resolver el problema.
Problemas de calidad de impresión
Cuando tenga problemas de impresión, compruebe lo siguiente antes de iniciar la resolución de
problemas:
1. Compruebe si aparecen mensajes sobre consumibles en el panel de control. Si hay un
mensaje de fin de vida de consumible, reemplácelo y verifique la calidad de impresión.
2. Compruebe si el papel que utiliza cumple las normas de Hewlett-Packard (véase "Uso
del papel" en la página D-1).
3. Compruebe si el papel se maneja correctamente (especialmente si está arrugado o
doblado).
4. Compruebe si el entorno de la impresora y el papel cumplen las normas de
Hewlett-Packard, sobre todo en cuanto a humedad. Véase la Tabla C-5,
"Especificaciones medioambientales de la impresora".
5. Compruebe si los rodillos y las guías de papel están limpios (si tienen tóner o revelador,
polvo o trozos de papel).
6. Compruebe la configuración del modo económico; asegúrese de que está deshabilitado
(véase "modo económico" en la página 2-17).
7. Ajuste la densidad de impresión (véase "densidad" en la página 2-25).
6-2 Temas avanzados