Tabla de contenido
Publicidad
Garantía y soporte
Soporte telefónico
Hemos establecido números de teléfono para que pueda recibir soporte telefónico si surgen
preguntas o problemas durante la instalación de la impresora D640 o de cualquiera de sus
accesorios. Los números relacionados estarán disponibles durante el horario laboral de 8:00
AM a 5:00 PM. Este soporte telefónico será gratuito (excepto el precio de la llamada) durante
el primer año después del envío de la impresora. Puede llamar tantas veces como sea necesario
para solicitar soporte de los siguientes elementos:
•
Instalación
•
Configuración
•
Uso diario, como eliminación de atascos de papel o instalación de consumibles
•
Preguntas sobre los manuales
Antes de realizar la llamada, debería tener a mano el número de serie de la impresora. Dicho
número lo encontrará en la etiqueta que se encuentra en la esquina superior derecha de la
impresora al abrir la puerta frontal de la misma. Debería parecerse a un número del tipo
"JP20000149". Asimismo, le recomendamos que tenga las preguntas preparadas y que esté
cerca de la impresora si es necesario.
Una vez transcurrido el primer año, puede seguir utilizando este servicio mediante una tarifa
estipulada por llamada, que se le indicará cuando realice la misma.
Nota Le rogamos llame a la organización de soporte local de HP para todos los temas
relacionados con el servicio y todas las direcciones que no aparecen relacionadas directamente.
Consulte la página siguiente para obtener una lista de los números de teléfono de la
organización de soporte regional.
Llamadas de soporte sobre la instalación y preguntas generales
sobre la impresora
•
El número de teléfono gratuito en los Estados Unidos y Canadá es el siguiente:
1-888-223-6774
•
El número de teléfono alternativo para los Estados Unidos, Canadá y para los clientes de
habla inglesa es el siguiente:
F
Garantía y soporte
F-1
Publicidad
Tabla de contenido
Solución de problemas
