Polycom V500 Guía Del Administrador página 112

Guía del administrador del sistema V500
Síntoma
En PIP aparece la silueta
de las personas que se
encuentran en su sitio.
La imagen se congela con
frecuencia durante una
llamada IP.
La imagen se congela con
frecuencia durante una
llamada RDSI.
La imagen es lenta o con
interrupciones.
No aparece ninguna imagen
en la ventana PIP.
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Problema
La cámara está orientada
hacia una fuente de luz
brillante como por ejemplo,
una ventana.
Hay mucho tráfico en la LAN.
Compruebe el número de
errores en la pantalla Estad.
llamada.
Demasiados errores de
transmisión de línea de red.
Compruebe el número de
errores en la pantalla
Diagnósticos > Estad.
llamada para verificarlo.
Es posible que el cable o los
cables de interfaz de red
estén deteriorados.
El sistema recibe una imagen
de vídeo en la que se percibe
mucho movimiento.
Demasiados errores de
transmisión de línea de red.
Compruebe el número de
errores en la pantalla
Diagnósticos > Estad.
llamada para verificarlo.
Sólo hay un canal de 64 Kbps
conectando en la llamada.
La cubierta de la lente está
cerrada.
Acción correctiva
Si le resulta más práctico, coloque a los
participantes de la llamada en una ubicación
que no tenga una fuente de luz detrás de ellos.
Si lo prefiere, vaya a Configuraciones de
admin. > Cámara y seleccione Compensación
de contraluz.
Vaya a Configuraciones de admin. > Red >
IP > Calidad de servicio y habilite el ancho de
banda dinámico.
Intente volver a llamar.
Sustituya el cable o los cables.
Un fondo con menor movimiento proporciona
una imagen de vídeo mejor y más uniforme.
Intente volver a llamar, si es posible, con una
velocidad de red inferior.
Compruebe el número RDSI del sitio remoto.
Solicite al sitio remoto que realice una llamada
al local.
Ábrala.