Polycom V500 Guía Del Administrador página 114

Guía del administrador del sistema V500
Síntoma
Las personas que se
encuentran en el sitio
remoto no pueden oírle.
No hay volumen suficiente
durante una llamada.
Los efectos de sonido,
como el sonido de las
llamadas entrantes,
se escuchan demasiado
alto o demasiado bajo.
A pesar de haber ajustado
el volumen de efectos de
sonido a 0, suena el timbre
de llamada entrante.
Sonido de audio áspero en
llamadas RDSI.
Se oye su propia voz en el
monitor del sistema o en el
sistema de audio externo.
7 - 16
Problema
Las personas que se
encuentran en el sitio local
están demasiado lejos del
micrófono.
El micrófono del sistema
está silenciado.
El micrófono del sistema
no funciona.
Las personas que se
encuentran en el sitio
remoto están demasiado
lejos del micrófono.
El ajuste del volumen del
sistema es demasiado
bajo.
El ajuste del volumen del
monitor es demasiado bajo.
El volumen de los efectos
de sonido no se ha
ajustado al nivel deseado.
La opción de timbre interno
está habilitada.
El algoritmo de voz RDSI
no es correcto.
El micrófono del sitio
remoto está demasiado
cerca del altavoz del
sistema. (Sólo para
sistemas de sitio remoto
con micrófono exterior.)
Es posible que el volumen
de audio del sitio remoto
esté demasiado alto.
Acción correctiva
Acérquese al micrófono.
Revise el sistema y compruebe si existe alguna
indicación de este tipo:
• En la pantalla aparece el icono de sitio local
silenciado.
• El indicador del sistema está en rojo.
Para desactivar esta función del sistema, pulse el
botón Silenciar en el control remoto.
Póngase en contacto con el distribuidor de Polycom.
Pídales que se acerquen al micrófono.
Suba el volumen con el control remoto.
Suba el volumen del monitor.
Ajuste el volumen de los efectos de sonido en la
pantalla Configuraciones de audio. Si no desea
escuchar efectos de sonido, ajuste el volumen a 0.
En la pantalla Configuraciones de audio, cancele
la selección de la opción Habilitar timbre interno.
Vaya a Sistema > Configuraciones de admin. >
Red > RDSI.
Cambie la selección del Algoritmo de voz RDSI
(aLaw o uLaw).
En el sitio remoto, asegúrese de que el micrófono
está alejado del altavoz del sistema.
Baje el volumen de audio del sitio remoto.