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Guía del administrador del sistema V500
Luces de la interfaz de red
Cómo contactar con el servicio de asistencia técnica
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Las luces de la interfaz de red BRI están situadas en la parte posterior del
sistema, junto al conector BRI.
Cuando en la interfaz de red BRI...
Los indicadores están apagados.
El indicador verde está encendido.
El indicador amarillo está encendido.
Los indicadores verde y amarillo
están encendidos.
Para ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de Polycom,
visite el sitio web www.polycom.com/support.
Introduzca la siguiente información y, a continuación, formule una pregunta
o describa el problema. Esta información nos ayudará a responder con mayor
rapidez a su problema:
•
El número de serie de 14 dígitos de la pantalla Info. del sistema (presente
también en la parte inferior del sistema).
•
La versión de software (en la pantalla de inicio, seleccione Sistema > Info.
del sistema).
Información sobre la red
•
Pasos que ha seguido para solucionar del problema.
•
Significa...
Una de las siguientes opciones:
•
El sistema no recibe alimentación.
•
El sistema no está conectado a la red.
•
El sistema no recibe ninguna señal de
reloj procedente de la red.
•
Se está reiniciando el sistema.
El sistema está recibiendo una señal de
reloj procedente la red.
El sistema está preparado para realizar
llamadas.
Una de las siguientes opciones:
•
El sistema está recibiendo una
actualización de software.
•
El sistema está funcionando
normalmente.
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Solución de problemas
