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De forma más precisa, la garantía no cubre:
- Los daños o problemas causados por una utilización incorrecta,
un accidente, una alteración o conexión eléctrica de intensidad o
tensión inadecuada.
- Los productos modificados, aquellos cuyo precinto de garantía
o número de serie hayan sido dañados, alterados, suprimidos o
estén oxidados.
- Las baterías reemplazables y los accesorios están garantizados
por un periodo de 6 meses.
- El fallo de la batería debido a una carga demasiado prolongada
o por no respetar las instrucciones de seguridad explicadas en el
manual.
ES
- Los daños estéticos, que incluyen las rayas, protuberancias o
cualquier otro elemento.
- Los daños causados por cualquier intervención que efectúe una
persona no autorizada.
- Los fallos provocados por un desgaste normal o que se deban al
envejecimiento normal del producto.
- Las actualizaciones del software que se deban a un cambio de
parámetros de red.
- Los fallos del producto que se deban al uso de softwares
terceros para cambiar, adaptar o modificar el existente.
- Los fallos del producto que se deban a su uso sin los accesorios
autorizados por el fabricante.
- Los productos oxidados
En ningún caso, el fabricante puede ser responsable de la pérdida
de datos almacenados en el disco. Asimismo, el fabricante no
está obligado a comprobar que las tarjetas SIM o SD hayan sido
retiradas de los productos devueltos.
Los productos reparados o reemplazados pueden incluir
componentes y equipos nuevos y/o reacondicionados.
5.1. Modalidades de aplicación
Para conseguir un servicio de garantía, lleve el producto a la
recepción del lugar de venta junto con el comprobante de la
compra (resguardo, factura, etc.) del producto y los accesorios
incluidos en su embalaje original.
Es importante indicar la fecha de compra, el modelo y el número
de serie o IMEI (por lo general, esta información aparece en el
producto, el embalaje o el comprobante de compra).
En su defecto, deberá llevar el producto con los accesorios que
sean necesarios para su funcionamiento (alimentación, adaptador,
etc.).
En el caso de que la garantía cubra su reclamación, el servicio
posventa podrá, dentro de los límites de la legislación local, sea:
- Reparar o reemplazar las piezas defectuosas.
- Cambiar el producto devuelto por uno que tenga, al menos,
las mismas funcionalidades y que sea equivalente en cuanto a
prestaciones.
- Reembolsar el producto al precio de compra mencionado en el
comprobante de compra.
Si se aplica una de estas tres soluciones, eso no da derecho a
prolongar o renovar el periodo de garantía.
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