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Mais precisamente, a garantia não cobre:
- Os danos ou problemas causados pela utilização incorreta,
acidentes, alteração ou ligação elétrica com corrente ou tensão
incorretas.
- Os produtos modificados, aqueles em que o selo de garantia ou
o número de série tenham sido danificados, alterados, eliminados
ou oxidados.
- As baterias substituíveis e acessórios são garantidos por um
período de 6 meses.
- A falha na bateria devido a um carregamento demasiado
prolongado ou devido ao desrespeito das instruções de segurança
explicadas no manual
- Os danos estéticos, incluindo riscos, saliências ou qualquer outro
elemento.
- Os danos causados por qualquer intervenção efetuada por uma
pessoa não autorizada.
PT
- Os defeitos causados pelo desgaste normal ou devidos ao
envelhecimento normal do produto
- As atualizações do programa, devido a alterações nos
parâmetros de rede
- As falhas no produto devido à utilização de programas de
terceiros para modificar, alterar, adaptar ou modificar o já existente
- As falhas de produto devido à utilização sem os acessórios
homologados pelo fabricante
- Os produtos oxidados
Em nenhum caso, o fabricante pode ser responsável pela perda
de dados armazenados no disco. Além disso, o fabricante não tem
de verificar se os cartões SIM / SD foram devidamente retirados
dos produtos devolvidos.
Os produtos reparados ou substituídos podem incluir
componentes e equipamentos novos e/ou recondicionados
5.1 Modalidades de Acionamento da garantia
Para obter uma assistência em garantia, deve trazer o seu
produto ao local de venda juntamente com o comprovativo de
compra (talão de caixa, fatura, etc.) do produto e os respetivos
acessórios fornecidos com a sua embalagem original.
É importante ter conhecimento da data de compra, o modelo
e o número de série ou IMEI (estas informações aparecem
habitualmente no produto, na embalagem ou no comprovativo de
compra).
À partida, deve trazer o produto com os acessórios necessários
para o seu correto funcionamento (alimentação, transformador,
etc).
No caso em que a sua reclamação seja coberta pela garantia, o
serviço pós-venda poderá, dentro dos limites da legislação local:
- Reparar ou substituir as peças defeituosas
- Trocar o produto entregue por um produto que tenha, pelo
menos, as mesmas funcionalidades e que seja equivalente em
termos de desempenho.
- Reembolsar o produto pelo preço de compra mencionado no
comprovativo de compra.
Se uma destas 3 soluções for usada, isso não dá direito a
prolongamento ou renovação do período de garantia.
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