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Antes de solicitar servicio técnico
Consulte la siguiente lista antes de solicitar servicio. Puede ahorrarle tiempo y dinero. Posibles soluciones de estas situaciones son
proporcionadas con los problemas indicados:
Problema
Resultados de cocción deficientes.
El electrodoméstico está desnivelado.
Es difícil mover la estufa. La estufa debe
estar accesible en caso de reparación.
El electrodoméstico completo no funciona.
La sección del horno no funciona.
El elemento superior está demasiado caliente
o no está lo suficientemente caliente.
El elemento superior no calienta o no
calienta de manera uniforme.
La luz del horno no funciona.
Soluciones de problemas comunes
•
Solución
• Muchos factores pueden afectar los resultados al hornear. Asegúrese de que esté usando
la parrilla del horno en la posición correcta. Coloque el alimento en el centro del horno y
separe las asaderas para permitir que circule el aire. Deje que el horno se caliente a la
temperatura preseleccionada antes de colocar los alimentos en el horno. Trate de ajustar
la temperatura o el tiempo de horneado recomendados en la receta. Si considera que el
horno está demasiado caliente o demasiado frío, vea la sección Ajuste de la temperatura
del horno en la sección de Ajuste de los controles del horno.
• Asegúrese de que el piso esté nivelado y pueda resistir la estufa de forma adecuada.
• Llame a un carpintero para corregir el hundimiento o desnivel del piso.
• Instalación deficiente. Coloque la parrilla del horno en el centro. Coloque un nivel en
la parrilla del horno. Ajuste los tornillos niveladores en la base del electrodoméstico
hasta que la parrilla quede nivelada.
• Los armarios de la cocina mal alineados pueden dar la impresión de que la estufa
está desnivelada. Asegúrese de que los armarios estén derechos y que haya suficiente
espacio libre entre la base de los armarios y el electrodoméstico.
• Armarios que no están derechos o quedaron muy apretados. Llame a un constructor o
instalador para hacer accesible el electrodoméstico.
• La alfombra interfiere con el electrodoméstico. Proporcione espacio suficiente para
que el electrodoméstico pueda ser levantado sobre la alfombra.
• Asegúrese de que el cordón eléctrico esté correctamente conectado al tomacorriente.
• Interrupción del suministro eléctrico. Para estar seguro, revise las luces de la vivienda.
Llame al servicio técnico de su compañía de electricidad local para obtener
información sobre interrupciones del servicio.
• El cableado de servicio está incompleto. Llame al 1-800-4-MY-HOME® para obtener
asistencia (vea la contraportada).
• La hora del día no está programada. Primero se debe programar la hora del día
para que el horno funcione. Consulte el apartado Ajuste del reloj en la sección Ajuste
de los controles del horno.
• Asegúrese de que los controles estén ajustados correctamente para la función
deseada. Vea la sección "Ajuste de los controles del horno" en este manual o lea las
instrucciones "El electrodoméstico completo no funciona" en esta lista.
• Ajuste de control superior incorrecto. Ajuste el nivel de potencia.
• Asegúrese de que la perilla de control que corresponda al elemento deseado esté
ENCENDIDA.
• Se usaron utensilios livianos o deformados. Sólo use utensilios planos, balanceados de
peso mediano o pesados. Los utensilios planos calientan mejor que los utensilios
deformados. Los materiales de los utensilios y el peso de los mismos afectan el
calentamiento. Los utensilios de peso mediano y pesados calientan uniformemente.
Debido a que los utensilios livianos no calientan de manera uniforme, los alimentos se
pueden quemar fácilmente.
• Asegúrese de que la luz del horno esté instalada firmemente en el casquillo. Consulte
también el apartado Reemplazo de las bombillas del horno en la sección Cuidado y
limpieza.
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