Tabla de contenido
Publicidad
Las condiciones de la asistencia técnica telefónica de HP están sujetas a
cambio sin notificación previa.
La asistencia técnica telefónica es gratuita desde la fecha de adquisición y
durante el periodo especificado a menos que se indique lo contrario.
Ubicaciones
África
Asia Pacífico
Canadá
Europa
Latinoamérica
Oriente Medio
Estados Unidos
Asistencia técnica telefónica en Estados Unidos
La asistencia está disponible durante el periodo de garantía y una vez
transcurrido éste.
La asistencia técnica telefónica se ofrece gratis durante el periodo de garantía.
Llame a 800-HPINVENT (800-474-6836). La asistencia técnica telefónica está
disponible en EE.UU. en inglés y en español las 24 horas del día, 7 días a la
semana (los días y el horario de la asistencia técnica pueden cambiar sin
notificación previa).
Una vez transcurrido el periodo de garantía, llame a 800-HPINVENT
(800-474-6836). La tarifa es de 25,00 dólares por problema, que se le cargarán
en su tarjeta de crédito. Si cree que su producto HP necesita ser reparado,
Manual del usuario
de la asistencia telefónica en su país o región, visite el sitio Web
www.hp.com/support. HP se esfuerza permanentemente por mejorar sus
servicios de información de asistencia técnica telefónica, y por ello le
recomendamos que visite el sitio Web de HP periódicamente para obtener
nueva información sobre las características y la prestación del servicio. Si
no puede resolver el problema utilizando las opciones que aparecen
anteriormente, llame a HP mientras se encuentra delante del ordenador y
del escáner. Para agilizar el servicio, tenga a mano la siguiente información:
–
El número de modelo del escáner (indicado en el escáner)
–
El número de serie del escáner (indicado en el escáner)
–
El sistema operativo del equipo
–
La versión del software del escáner (aparece en la etiqueta del CD del
escáner)
–
Mensajes mostrados en el momento de surgir el problema
Periodo de asistencia técnica
telefónica gratuita
30 días
1 año
1 año
1 año (consulte las tablas que
aparecen a continuación para obtener
más información sobre cada país)
1 año
30 días
90 días
23
Publicidad
Tabla de contenido
Solución de problemas
