Resolución De Problemas - GoPro HERO 5 Manual De Usuario

RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
MI GOPRO NO SE ENCIENDE
Asegúrese de que la GoPro esté cargada. Para cargar la cámara,
use el cable USB-C incluido y un ordenador. También puede usar el
Supercharger, el Cargador de pared o el Cargador automático de GoPro,
compatibles con USB (se venden por separado), o cualquier dispositivo de
carga que tenga la marca Output 5V 1A (salida de 5 voltios y 1 amperio).
(La salida del Supercharger es de 5V 2A).
MI GOPRO NO RESPONDE CUANDO PRESIONO UN BOTÓN
Consulte Reiniciar su GoPro (página 80).
LA REPRODUCCIÓN EN EL ORDENADOR SE ENTRECORTA
Una reproducción entrecortada no suele ser un problema del archivo. Si la
grabación da saltos, la causa es probablemente una de estas situaciones:
• Se está usando un reproductor de vídeo no compatible. No
todos los reproductores de vídeo admiten el códec H.264. Para
obtener resultados óptimos, descargue la versión más reciente de
Quik para escritorio, disponible gratuitamente en gopro.com/apps.
• El ordenador no cumple los requisitos mínimos para la reproducción
de alta definición. Cuanto mayores sean la resolución y la velocidad
de fotogramas del vídeo, más trabajo debe realizar el ordenador para
reproducirlo. Asegúrese de que su ordenador cumpla los requisitos
mínimos para el software de reproducción.
Si el ordenador no cumple los requisitos mínimos, grabe el vídeo a
1080p60 con Protune desactivado y asegúrese de que todos los demás
programas del ordenador estén cerrados. Si la reproducción sigue sin
mejorar, pruebe con 720p30.
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RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
HE OLVIDADO EL NOMBRE O LA CONTRASEÑA DE MI CÁMARA
Deslice hacia abajo y toque Conectar > Nombre y Contraseña.
NO SÉ QUÉ VERSIÓN DEL SOFTWARE TENGO
Deslice hacia abajo desde la pantalla principal. Toque Preferencias >
Acerca de esta GoPro. El campo Número de versión muestra la versión del
software que está ejecutando.
¿CUÁL ES EL NÚMERO DE SERIE DE MI CÁMARA
El número de serie de la cámara aparece en varios sitios:
• En Preferencias > Acerca de esta GoPro.
• En el interior del alojamiento de la batería (extraiga la batería para verlo)
• En la tarjeta microSD de la cámara (en el archivo version.txt de la
carpeta MSC)
Para ver más respuestas de preguntas frecuentes, visite gopro.com/help.
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