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Garantía, exclusiones de responsabilidad, derechos de autor
Garantía, exclusiones de responsabilidad, derechos de autor
9.1
Garantía
MAXON LIFT CORP.
11921 Slauson Ave.
Santa Fe Springs, CA. 90670
SERVICIO AL CLIENTE:
(562) 464-0099
(800) 227-4116
FAX: (888) 771-7713
SERVICIO TÉCNICO:
(800) 8-MAXTEK (862-9835)
POLÍTICA Y PROCEDIMIENTO DE GARANTÍA
GARANTÍA DE ELEVADOR NUEVO
Plazo de garantía: 2 años a partir de la fecha de puesta en servicio.
Tipo de garantía: En la totalidad de las partes y mano de obra.
MAXON se compromete a reemplazar cualquier componente que se encuentre
defectuoso durante los primeros 2 años de servicio y reembolsará la mano de obra según
la Tabla de tiempo de trabajo por garantía aprobada para liftgates de Maxon.
Todas las reclamaciones de garantía deben recibirse dentro de los 30 días posteriores a
la fecha de reparación e incluir la siguiente información:
1. Modelo del elevador
2. Número de serie del elevador
3. Descripción del problema
4. Acción correctiva tomada y fecha de reparación.
5. Piezas utilizadas para reparación, incluidos los números de parte MAXON.
6. MAXON R.M.A. # y / o # de autorización si corresponde (ver más abajo).
7. Persona contactada en MAXON si corresponde.
9.2
Garantía en repuestos
Duración de la garantía: 1 año a partir de la fecha de compra
Tipo de garantía: Reemplazo de piezas y mano de obra de reemplazo
MAXON garantizará todas las piezas de repuesto genuinas devueltas una vez recibidas
e inspeccionadas incluyendo la factura. Todas las reparaciones bajo garantía deben ser
realizadas por un centro de servicio MAXON autorizado.
Para reparaciones importantes, se debe notificar al Departamento de Garantía de
Maxon y recibir un "Número de autorización".
Los componentes principales (es decir, bombas hidráulicas, cilindros, válvulas o piezas
estructurales defectuosas) deben devolverse, con el flete prepagado, antes de que se
procese la reclamación. Para garantizar el procesamiento oportuno de estas
reclamaciones de garantía, un número de R.M.A. (Autorización de devolución de
mercancías) debe obtenerse del Departamento de garantía de Maxon antes de la
devolución de cualquier producto defectuoso.
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