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Solución de problemas
Si tiene alguna dificultad para operar su teléfono, las siguientes sugerencias podrían
resolver el problema. Si continúa teniendo dificultades después de probar estas
sugerencias, llame al departamento de comunicaciones de VTech al teléfono 1-800-
595-9511. En el Canadá, llame a VTech Telecommunications Canada Ltd. al teléfono
1-800-267-7377.
Problema
E l
t e l é f o n o
n o
funciona.
N o t e n g o t o n o d e
marcado.
No puedo marcar un
número externo.
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Sugerencia
• El adaptador de corriente debe estar enchufado.
• El cable de la línea telefónica debe estar enchufado
firmemente dentro de la unidad base y la conexión
telefónica de la pared.
• Desconecte el adaptador de corriente durante un par de
minutos, y después vuelva a conectarlo.
• Cargue la pila en el auricular durante 16 horas. Para el
mejor rendimiento diario, coloque el auricular de nuevo en
la unidad base cuando no esté en uso.
• Vuelva a configurar la unidad base. Desenchufe la conexión
eléctrica. Espere 5 segundos y después vuélvala a
enchufar. Permita que pase un minuto para que el auricular
y la unidad base se vuelvan a configurar.
• Podría tener que comprar una pila nueva.
• Trate todas las sugerencias anteriores.
• Mueva el auricular más cerca a la unidad base. Podría
haberse movido fuera del límite de alcance.
• El cable de la línea podría estar funcionando mal. Trate de
instalar un nuevo cable para la línea.
• Si las sugerencias previas no funcionan, desconecte la base
del teléfono de la conexión telefónica y conecte un teléfono
distinto. Si tampoco hay tono en este teléfono, el problema
se encuentra en el cableado o en el servicio local. Póngase
en contacto con su compañía telefónica.
• Debe escuchar el tono de marcado antes de marcar. Es
normal que un auricular se demore uno o dos segundos
para encontrar la unidad base y producir el tono de
marcado. Espere un segundo adicional antes de marcar.
• Si los otros teléfonos en su hogar tienen el mismo problema,
el problema se encuentra en el cableado o en su servicio
local. Póngase en contacto con su compañía telefónica.
• Elimine cualquier ruido de fondo. El ruido de una televisión,
radio u otro aparato podría causar que el teléfono no marque
un número externo apropiadamente. Si no puede eliminar el
ruido de fondo, primero trate de silenciar el auricular antes
de marcar, o marque desde otro cuarto en su hogar donde
haya menos ruido de fondo.
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