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3. Haga clic en La actualización anterior se ha realizado con éxito.
4. Haga clic en Degradar.
Eliminación de la versión anterior de BlackBerry Device Software
Si actualiza BlackBerry® Device Software, su dispositivo BlackBerry elimina la versión anterior del software en los 30 días posteriores.
Para aumentar la cantidad de memoria disponible en su dispositivo, puede eliminar la versión anterior manualmente.
1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Opciones avanzadas.
2. Haga clic en Actualización inalámbrica.
3. Haga clic en La actualización anterior se ha realizado con éxito.
4. Pulse la tecla Menú.
5. Haga clic en Borrar datos de degradación.
Problema de aplicaciones
No puedo agregar aplicaciones
Trate de realizar las acciones siguientes:
• Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica.
• Compruebe que el dispositivo tiene memoria suficiente para agregar la aplicación.
Mi dispositivo no tiene suficiente memoria disponible para actualizar BlackBerry Device Software
Intente realizar las acciones siguientes:
• Elimine los archivos multimedia, los idiomas de visualización o las aplicaciones de terceros que no utilice.
• Transfiera los archivos multimedia que tenga almacenados en el dispositivo BlackBerry® a una tarjeta multimedia.
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Solución de problemas
