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Acerca de la conexión a su computadora y el software
Síntoma 1
No se pueden transferir imágenes
Solución 1
Su computadora podría no reconocer correctamente la cámara.
Siga los siguientes pasos:
• Para Windows 98/98SE/Me
Paso 1 Primero, siga los siguientes pasos.
1. Inserte el CD-ROM Caplio en su computadora.
2. Conecte su cámara a la computadora a través del cable USB.
3. Pulse en botón [Start] (Inicio) en la barra de tareas de Windows para desplegar el menú [Start] (Inicio).
4. En el menú [Start] (Inicio), seleccione [Settings] (Configuración), y pulse [Control Panel] (Panel de control).
5. En Panel de Control, haga doble clic en el icono [System] (Sistema).
6. En [System Properties] (Propiedades del sistema), haga doble clic en la pestaña [Device Manager] (Admin-
istrador de dispositivos).
7. En la pantalla [Device Manager] (Administrador de dispositivos), pulse [+] en el lado izquierdo de [Other
Devices] (Otros dispositivos).
8. Compruebe si debajo aparece [Caplio GX]. Si aparece, pulse [Caplio GX] y a continuación pulse el botón
[Delete] (Borrar) en la parte inferior de la pestaña [Device Manager] (Administrador de dispositivos). Se
borra la entrada [Caplio GX].
9. Pulse [OK] para cerrar la pantalla [System Properties] (Propiedades del sistema).
10. Cuando el visualizador vuelva al Panel del Control, haga doble clic en el icono [Add/Remove] (Agregar /
Eliminar).
11. En la pantalla de la pestaña [Add/Remove Applications Properties] (Propiedades de Agregar o quitar progra-
mas), seleccione [Caplio Software], y pulse el botón [Add/Remove] (Agregar / Eliminar). Esto desinstalará el soft-
ware de Caplio.
12. Pulse [OK] para cerrar la pantalla [Add/Remove Applications Properties] (Propiedades de Agregar o quitar pro-
gramas).
13. Pulse el botón [x] (Cerrar) para cerrar el Panel de Control.
14. Apague la cámara y la computadora.
15. Vuelva a encender la computadora y reinstale el software desde el CD-ROM. (Véase la pág. 121).
*No conecte su cámara todavía.
16. Conecte su cámara a la computadora a través del cable USB. Cuando la computadora reconoce la cámara,
aparece la pantalla [New Hardware] (Nuevo Hardware) y su computadora reconocerá la cámara.
Paso 2 Si su computadora sigue sin reconocer la cámara, siga los siguientes pasos.
1. Inserte el CD-ROM Caplio en su computadora.
2. Conecte su cámara a la computadora a través del cable USB.
3. Pulse en botón [Start] (Inicio) en la barra de tareas de Windows para desplegar el menú [Start] (Inicio).
4. En el menú [Start] (Inicio), seleccione [Settings] (Configuración), y pulse [Control Panel] (Panel de control).
5. En Panel de Control, haga doble clic en el icono [System] (Sistema).
6. En [System Properties] (Propiedades del sistema), haga doble clic en la pestaña [Device Manager] (Admin-
istrador de dispositivos).
7. En la pantalla de la pestaña [Device Manager] (Administrador de dispositivos), pulse [+] en la parte izquierda
de [Port COM/LPT] para abrirlo.
8. Compruebe si aparece indicado un símbolo (!) para [Ricoh Camera Port] (Puerto de cámara Ricoh). Si
aparece, selecciónelo y pulse el botón [Delete] (Borrar) en la parte inferior de la pestaña [Device Manager]
(Administrador de dispositivos) para borrarlo.
9. Pulse [+] en el lado izquierdo de [Universal Serial Controller] (Controlador serie universal)
10. Compruebe si aparece indicado un símbolo (!) para [RICOH USB Virtual COM] justo debajo. Si aparece,
selecciónelo y pulse el botón [Delete] (Borrar) en la parte inferior de la pestaña [Device Manager] (Adminis-
trador de dispositivos) para borrarlo.
11. Pulse [OK] para cerrar la pantalla [System Properties] (Propiedades del sistema).
12. Cuando la pantalla vuelva a Panel de Control, haga doble clic en el icono [Add/Remove Applications] (Agre-
gar o quitar programas).
13. En la pantalla de la pestaña [Add/Remove Applications Properties] (Propiedades de Agregar o quitar progra-
mas), seleccione [Caplio Software], y pulse el botón [Add/Remove] (Agregar / Eliminar). Esto desintalará el
software de Caplio. Compruebe si las baterías están gastadas. Si están gastadas, reemplácelas con unas
nuevas.
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