Informes De Diagnóstico - Blackberry Pearl 8130 Manual Del Usuario

Solución de problemas de seguridad
No puedo escribir una contraseña
Verifique que utiliza el método de inserción de pulsaciones múltiples.
No puedo desbloquear el dispositivo con mi tarjeta inteligente
Trate de realizar las acciones siguientes:
• Verifique que la tarjeta inteligente correcta está insertada en el lector de tarjetas inteligentes.
• Verifique que la tarjeta inteligente está insertar en el lector de tarjetas inteligentes correctamente.
Mi dispositivo solicita que realice una llamada de emergencia cuando introduzco una contraseña
Si la contraseña de su dispositivo BlackBerry® contiene una combinación de letras similar al número de acceso de emergencia, es posible
que su dispositivo le solicite realizar una llamada de emergencia cuando introduzca la contraseña de su dispositivo.
Para ignorar este malentendido y continuar escribiendo la contraseña de su dispositivo, pulse la tecla Escape.
Informes de diagnóstico
Acerca de los informes de diagnóstico
Los informes de diagnóstico proporcionan información para la configuración y la conexión inalámbrica del dispositivo BlackBerry®. Si no
puede conectarse a la red inalámbrica ni acceder a servicios como la mensajería de correo electrónico, puede que el proveedor de servicios
inalámbricos o el administrador del sistema le pidan que ejecute y envíe un informe de diagnóstico. El proveedor de servicios inalámbricos
o el administrador del sistema pueden utilizar el informe para ayudarle a solucionar el problema.
Ejecución de un informe de diagnóstico
1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Red móvil.
2. Pulse la tecla Menú.
3. Haga clic en Pruebas de diagnóstico.
4. Pulse la tecla Menú.
5. Haga clic en Ejecutar.
Visualización de un informe de diagnóstico
1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Red móvil.
2. Pulse la tecla Menú.
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