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Solución de problemas
Bloqueos y problemas de
software
El equipo no se enciende:
•
Compruebe que el adaptador de CA esté bien
conectado al equipo y al enchufe eléctrico.
Un programa deja de funcionar:
Cierre el programa:
1.
Pulse <Ctrl><Mayús><Esc> al mismo tiempo.
2.
Haga clic en
Aplicaciones.
Haga clic en el programa que no responde.
3.
Haga clic en
4.
Finalizar tarea.
38
Un programa se bloquea repetidamente:
Consulte la documentación del software. Si
es necesario, desinstale y vuelva a instalar el
programa.
NOTA: el software normalmente incluye
instrucciones de instalación en su
documentación o en un CD.
El equipo deja de responder o aparece una
pantalla azul fija:
ADVERTENCIA: si no puede completar el
proceso de cierre del sistema operativo,
es posible que se pierdan datos.
•
Si el equipo no responde cuando se pulsa
una tecla del teclado o se mueve el mouse,
mantenga presionado el botón de encendido
entre ocho y diez segundos (hasta que el
equipo se apague) y, a continuación, reinicie
el equipo.
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