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Un programa está diseñado para un sistema
operativo Microsoft
Windows
®
Ejecute el Asistente para compatibilidad de
programas. El Asistente para compatibilidad
de programas configura un programa para que
se ejecute en un entorno similar a una versión
anterior de los entornos del sistema operativo
Microsoft Windows.
1.
Haga clic en
.
2.
En el cuadro de búsqueda, escriba
un programa antiguo con esta
versión de Windows y pulse <Intro>.
Siga las instrucciones del asistente de
3.
compatibilidad de programas.
Otros problemas del software:
Realice inmediatamente una copia de seguridad
de los archivos.
Utilice un programa de detección de virus para
comprobar el disco duro o los CD.
Guarde y cierre todos los archivos o programas
abiertos y apague el equipo mediante el menú
Inicio
.
Compruebe la documentación del software
o póngase en contacto con el fabricante del
anterior:
®
software para obtener información de solución
de problemas:
Usar
Solución de problemas
•
Asegúrese de que el programa es compatible
con el sistema operativo instalado en el
equipo.
•
Asegúrese de que el equipo cumple los
requisitos mínimos de hardware necesarios
para ejecutar el software. Consulte la
documentación del software para obtener
más información.
•
Compruebe si el programa se ha instalado y
configurado correctamente.
•
Verifique que los controladores de dispositivo
no entran en conflicto con el programa.
•
Si es necesario, desinstale y vuelva a
instalar el programa.
39
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