Dell P513w Serie Guia Del Usuario página 124

4
Haga clic con el botón derecho del ratón y seleccione Propiedades o Propiedades de la impresora en el
menú.
5
Haga clic en la ficha Puertos.
6
Localice el puerto seleccionado. El puerto seleccionado tiene una marca de verificación en el área de puertos.
7
Si el área Descripción del puerto seleccionado indica que se trata de un puerto USB, desplácese por la lista y
seleccione el puerto que tenga Puerto de la impresora en el área Descripción. Compruebe el modelo de la
impresora en el área Impresora para asegurarse de que está seleccionado el puerto correcto.
8
Haga clic en Aceptar y, a continuación, vuelva a intentar imprimir.
A
SEGÚRESE DE QUE ESTÁ HABILITADA LA COMUNICACIÓN BIDIRECCIONAL
Nota: Esta solución se aplica sólo a los usuarios de Windows.
1
Haga clic en o en Inicio y, a continuación, haga clic en Ejecutar.
2
En la casilla Iniciar búsqueda o Ejecutar, escriba control de impresoras.
3
Pulse Entrar o haga clic en Aceptar.
4
Haga clic con el botón derecho del ratón y seleccione Propiedades o Propiedades de la impresora en el
menú.
5
Haga clic en la ficha Puertos.
6
Haga clic en la casilla que está al lado de Habilitar compatibilidad bidireccional si aún no está activada.
7
Haga clic en Aplicar > Aceptar y, a continuación, vuelva a intentar imprimir.
Se perdió la comunicación con la impresora al conectarse a la VPN,
(Virtual Private Network, o red privada virtual)
Cuando se conecte a la mayor parte de redes privadas virtuales (VPN) perderá la conexión con una impresora
inalámbrica de la red local. La mayor parte de VPN permiten al usuario comunicarse únicamente con la VPN y con
ninguna otra red al mismo tiempo. Si desea tener la posibilidad de conectarse a la red local y a la VPN al mismo
tiempo, solicite al personal de asistencia técnica de la VPN que active la división de túnel. Tenga presente que algunas
empresas no permiten la división de túnel por motivos de seguridad o cuestiones técnicas.
Solución de problemas
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