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Resolución de problemas
Diagnostico adicional
El motor del abre-puertas de garaje hace un ruido breve pero luego no funciona:
•
Los resortes de la puerta del garaje pueden estar rotos. Vea arriba.
•
Si el problema se presenta la primera vez que se acciona el abre-puertas, puede ser que la puerta esté con seguro. Desactive el
seguro de puerta eléctrico.
El abre-puertas no funciona debido a una falla en el suministro de energía:
•
Abra manualmente el seguro de puerta eléctrico.
•
Use la manija de liberación de emergencia para desconectar la puerta. La puerta se puede abrir y cerrar manualmente. Cuando se
restablezca la energía eléctrica, jale la manija de liberación de emergencia por segunda vez.
•
Con batería de respaldo, el abre-puertas debe funcionar hasta 20 veces.
•
Desactive los seguros de la puerta. Use la manija de liberación de emergencia para desconectar la puerta. La puerta se puede abrir
y cerrar manualmente. Cuando se restablezca la energía eléctrica, jale la manija de liberación de emergencia por segunda vez.
•
Con batería de respaldo, el abre-puertas funcionará durante 30 horas o hasta 20 ciclos durante un período de 24 horas.
La puerta pierde los límites:
•
El collar no está sujetado firmemente. Ajuste el collar y vuelva a programar los límites (consulte el Paso 1 del Ajuste).
El abre-puertas de garaje se mueve cuando la puerta está en movimiento:
•
Es normal que este producto presente un movimiento mínimo. Si el movimiento es excesivo, el collar se desgastará
prematuramente.
•
Verifique que la barra de torsión no se mueva excesivamente hacia la izquierda o hacia la derecha.
•
Verifique que la barra de torsión no se mueva visiblemente hacia arriba o hacia abajo mientras rota.
•
Verifique que el abre-puertas de garaje esté montado a un ángulo correcto con respecto al eje. De lo contrario, mueva la posición
de la ménsula de montaje.
El conector del seguro de puerta automático no encaja en el enchufe del abre-puertas.
Los seguros de puerta de 24 V de los modelos antiguos no son compatibles. Use el seguro de puerta automático modelo 841LM,
consulte la página de Accesorios.
El seguro de puerta de garaje automático no se activa cuando se abre o se cierra la puerta de garaje.
Con batería de respaldo, el seguro de puerta de garaje automático se desbloquea al abrir la puerta y permanece desactivado hasta que se
restablece la energía.
El abre-puertas emite una señal sonora:
•
Indica cierre en estado pasivo. El abre-puertas ha sido activado por la aplicación myQ o el Monitor de garaje y puerta.
•
Un indicador LED naranja fijo que emite una señal sonora aproximadamente cada 2 segundos, indica que el abre-puertas de garaje
está operando a batería.
•
Un DEL naranja parpadeante que emite una señal sonora, cada 30 segundos, indica que la batería está baja.
•
Un DEL rojo sólido que emite una señal sonora, cada 30 segundos, indica que la batería de 12 V ya no mantendrá la carga y que es
necesario reemplazarla.
La puerta de garaje emite una señal sonora y el LED rojo parpadea:
La carga de la batería está baja o la batería está agotada.
•
Reemplace la batería.
El control por teléfono inteligente myQ, los dispositivos inalámbricos myQ y el temporizador de cierre no
funcionan:
•
Con batería de respaldo, el control por teléfono inteligente myQ, los dispositivos inalámbricos myQ y el temporizador de cierre
estarán desactivados.
•
Debe instalarse la Luz remota DEL myQ para habilitar el uso del temporizador de cierre o del control por teléfono inteligente myQ
de la puerta de garaje. Enchufe la luz remota DEL myQ y asegúrese de que esté programada al abre-puertas de garaje. La activación
del temporizador de cierre y del control por teléfono inteligente myQ puede llevar hasta 5 minutos.
ADVERTENCIA: Este dispositivo cumple con la Parte 15 de la reglamentación de la FCC y los estándares RSS exentos de licencia de Industry Canada. La
operación está sujeta a las dos condiciones siguientes:(1) este dispositivo no puede causar interferencia perjudicial, y (2) este dispositivo debe aceptar
cualquier interferencia recibida, incluyendo la interferencia que puede causar una operación no deseable. Cualquier cambio o modificación no expresamente
aprobada por la parte responsable del cumplimiento podría anular la autoridad del usuario para operar el equipo.
Este equipo ha sido verificado y cumple con los límites para un dispositivo digital de Clase B, conforme con la Parte 15 de las normas de la FCC y el
estándar ICES de Industry Canada. Estos límites se establecen para brindar un nivel razonable de protección contra interferencias perjudiciales en
instalaciones residenciales. Este equipo genera, usa y puede emitir energía de radiofrecuencia. Si no se instala y utiliza de acuerdo con las instrucciones
podrá causar interferencia con comunicaciones radiales. Aun así, no hay garantía de que no se produzcan interferencias en una instalación particular. Si este
equipo produce interferencia en la recepción de radio o televisión, lo cual puede determinarse apagando y encendiendo la unidad, el usuario debe tratar de
corregir el problema por medio de lo siguiente:
• Volver a orientar o reubicar la antena receptora.
• Aumentar la distancia entre el equipo y el receptor.
• Conectar el equipo en una salida de un circuito distinto del circuito al que está conectado el receptor.
• Consultar con el distribuidor o con un técnico de radio/TV experimentado para pedir ayuda.
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