NOTA: Es posible que los asistente para solucionar problemas en línea de HP no estén disponibles el todos
los idiomas.
Lea las instrucciones generales en la Ayuda para eliminar un atasco en el carro de impresión
Retire cualquier objeto (por ejemplo, papel) que pueda estar bloqueando el carro de impresión.
NOTA: No utilice herramientas u otros dispositivos para quitar el papel atascado. Siempre vaya con cuidado
a la hora de quitar papel atascado de dentro de la impresora.
Aprenda a evitar atascos de papel
Para evitar atascos de papel, siga estas instrucciones.
Retire los papeles impresos de la bandeja de salida con frecuencia.
●
Asegúrese de que imprime con un papel que no esté arrugado, doblado ni dañado.
●
Evite que el papel se ondule o arrugue. Para ello, almacene todo el papel que no haya utilizado plano en
●
una bolsa con cierre.
No utilice papel demasiado grueso o demasiado fino para la impresora.
●
Asegúrese de que las bandejas estén correctamente cargadas y no se encuentran demasiado llenas. Si
●
desea obtener más información, consulte Cargar papel.
Asegúrese de que el papel cargado en la bandeja de entrada está plano y sus bordes no están doblados
●
ni rasgados.
No coloque demasiado papel en la bandeja del alimentador de documentos. Para saber el número
●
máximo de hojas admitidas por el alimentador de documentos, consulte Especificaciones.
No mezcle distintos tipos y tamaños de papel en la bandeja de entrada; la pila de papel entera debe ser
●
del mismo tamaño y tipo.
Ajuste las guías de ancho de papel de la bandeja de entrada para que encajen perfectamente con cada
●
tipo de papel. Asegúrese de que las guías de ancho de papel no doblan el papel de la bandeja de
entrada.
Ajuste la guía de largo de papel de la bandeja de entrada para que encaje perfectamente con cada tipo
●
de papel. Asegúrese de que la guía de largo del papel no doble el papel de la bandeja de entrada.
No intente introducir el papel en la bandeja de entrada.
●
Si imprime por ambos lados de una página, no imprima imágenes altamente saturadas en papel de peso
●
ligero.
Utilice los tipos de papel recomendados para la impresora.
●
Si la impresora está a punto quedar sin papel, deje que se acabe el papel primero y luego agregue papel.
●
No cargue papel cuando la impresora está imprimiendo.
Se recomienda extraer la bandeja de entrada completamente de la impresora para garantizar que el
●
papel no se atasque en la parte trasera de la bandeja. Puede que deba comprobar el hueco de la
impresora donde estaba la bandeja y meter la mano en él para extraer el papel.
Solucionar problemas de alimentación de papel
¿Qué clase de problemas está teniendo?
El papel no se introduce correctamente en la bandeja.
●
ESWW
Problemas de tascos y alimentación del papel 121