LG DLEC888W Manual De Propietario página 31

G
uía para la solución de problemas
Si experimenta algún problema con su secadora, esta tiene la capacidad de transmitir datos a
su teléfono inteligente a través de la aplicación Smart Laundry de LG o a través de su teléfono
al centro de atención de LG.
Smart Diagnosis™ no puede activarse a menos que su secadora se encienda presionando el
botón Power. Si su secadora no puede encenderse, deberán resolverse los problemas sin
usar Smart Diagnosis™.
Uso de Smart Diagnosis™
Smart Diagnosis™ con su teléfono
inteligente
1. Descargue la aplicación Smart Laundry &
DW de LG en su teléfono inteligente.
2. Abra la aplicación Smart Laundry de LG
en su teléfono inteligente. Presione el
botón con la flecha hacia la derecha para
avanzar a la siguiente página.
3. Presione el botón Record de su teléfono
y luego sostenga el micrófono del
teléfono cerca del logotipo de Smart
Diagnosis™ de la secadora.
4. Con el teléfono en esa posición,
mantenga presionado el botón More
Time durante 3 segundos.
5. Mantenga el teléfono allí hasta que la
transmisión de tonos haya terminado. La
pantalla mostrará una cuenta regresiva.
6. Cuando la grabación esté completa,
visualice el diagnóstico presionando el
botón Next en el teléfono.
Nota
• Las diferencias en la calidad del llamado
según la región pueden afectar la función.
• Use un teléfono fijo para una mejor
comunicación, lo que permitirá un mejor
servicio.
• Una llamada deficiente puede causar una
transmisión de datos deficiente de su teléfono
a la máquina, lo que podría producir que
Smart Diagnosis™ funcione mal.
Smart Diagnosis™ a través del centro de
atención
1. Llame al centro de atención de LG al:
(LG EE. UU.) 1-800-243-0000
(LG Canadá) 1-888-542-2623.
2. Cuando el agente del centro de atención
se lo indique, sostenga el micrófono de
su teléfono sobre el logotipo Smart
Diagnosis™ de la máquina. Sostenga el
teléfono a no más de una pulgada de la
máquina (pero sin tocarla).
Nota
No toque ningún otro botón ni icono de la
pantalla.
3. Mantenga presionados el botón More
Time durante 3 segundos.
4. Mantenga el teléfono allí hasta que la
transmisión de tonos haya terminado. La
pantalla mostrará una cuenta regresiva.
5. Una vez que la cuenta regresiva haya
terminado y se hayan detenido los tonos,
reanude su conversación con el agente
del centro de atención, que podrá,
entonces, ayudarlo a usar la información
transmitida para un análisis.
Nota
• Para obtener resultados óptimos, no mueva el
teléfono mientras se transmitan los tonos.
• Si el agente del centro de atención no puede
obtener una grabación precisa de los datos, es
posible que le pida que lo intente nuevamente.
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