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M319.book Seite 63 Freitag, 25. März 2011 9:20 09
6 Solución de problemas
6.1 Antes de enviar el aparato
6
Solución de problemas
AVISO:
¡Peligro de lesiones! Jamás utilice un aparato defectuoso o un aparato
con un cable en mal estado.
Antes de enviar el aparato al Servicio de Atención al Cliente de Royal
Appliance, compruebe con ayuda de la siguiente tabla si usted mismo pue-
de solucionar el problema.
Problema
Posible causa
Solución
La indicación de
La protección contra sobrecalentamiento ha dispara-
disponibilidad de
do dado que el depósito de agua está vacío.
vapor
no se
Desconecte el cable eléctrico, elimine las reservas de
enciende des-
vapor restantes, deje enfriar el aparato unos 30 minu-
pués de conectar
tos y llene el depósito de agua ( Capítulo 3.5, "Llenar
el aparato o se
el depósito de agua").
apaga poco des-
El depósito de agua y/o los elementos calefactores
pués de conec-
están calcificados.
tarlo
Descalcifique el aparato ( Capítulo 5.6, "En caso ne-
cesario: Descalcificar el aparato").
El tapón de de-
La presión en el depósito de agua aún está demasia-
pósito no se pue-
do alta o la válvula de seguridad integrada en el tapón
de abrir automá-
de depósito está enganchada.
ticamente,
Pulse de nuevo la tecla de vapor, para eliminar reser-
después de ha-
vas de vapor aún presentes. Si no es suficiente, em-
ber retirado el
puje la espiga roja en el tapón de depósito con un ob-
enchufe y haber
jeto agudo (p. ej. un lápiz) hacia abajo liberando de
eliminado las
esta forma la abertura del tapón de depósito.
reservas de va-
por, así como
haber dejado
enfriar el apara-
to durante un
mínimo de 30
minutos.
6.2 En caso de aparato defectuoso
Para evitar riesgos, si el cable de corriente de este aparato estuviese da-
ñado, deberá ser reemplazado por el fabricante o por su servicio de asis-
tencia al cliente o por una persona igualmente calificada.
6.3 Eliminación
Elimine el aparato de acuerdo con las normas de protección del me-
dio ambiente vigentes en su país. Los residuos eléctricos no deben
ser desechados con los residuos domésticos.
6.4 Garantía
Ofrecemos una garantía de 24 meses a partir de la fecha de compra
para el aparato distribuido por nosotros.
Durante este periodo de garantía eliminaremos gratuitamente todas las fa-
llas que se deban al material o a errores de fabricación. Esta eliminación
se efectuará según nuestro arbitrio, mediante la reparación o cambio del
aparato o del accesorio (los daños de piezas de accesorios no conllevan
un cambio automático de todo el aparato). Quedan excluidos de la garan-
tía los daños que sean consecuencia de un uso inadecuado (operación del
aparato con un tipo de corriente/tensión equivocados, conexión a fuentes
de alimentación inadecuadas, rotura, etc.), de desgaste y de defectos que
no influyan significativamente sobre el valor o la capacidad de uso del apa-
rato.
La garantía caduca si interviene un establecimiento no autorizado por no-
sotros o si se utilizan piezas de recambio que no sean las originales de Ro-
yal Appliance. ¡Las piezas de desgaste no están incluidas en la garantía y
por lo tanto no son gratuitas!
Problema
Posible causa
Solución
El aparato está
El cierre de seguridad para niños/bloqueo (Fig. 1/22)
listo para la va-
de la tecla de vapor (Fig. 1/21) no está desbloqueado.
porización, sin
Desbloquee el cierre de seguridad para niños/bloqueo
embargo no sale
de la tecla de vapor ( Capítulo 4.2, "Proceso de la
vapor al accio-
limpieza a vapor").
nar la tecla de
Las vías de vapor están calcificadas.
vapor
Descalcifique el aparato ( Capítulo 5.6, "En caso ne-
cesario: Descalcificar el aparato").
Las toberas se han obturadas por los sedimentos de
cal.
Limpie las toberas p. ej. utiizando la aguja de limpieza
(Fig. 1/47*, *opcional).
El fondo queda
Posiblemente está sucio el paño de limpieza utilizado
manchado des-
o se ha desgastado por un mal cuidado.
pués de la lim-
Reemplace el paño de limpieza usado por uno limpio/
pieza
nuevo ( Capítulo 6.3, "Eliminación").
Posiblemente haya limpiado durante demasiado tiem-
po en un mismo lugar.
Jamás persevere durante demasiado tiempo en un
mismo lugar con el limpiador a vapor.
ADVERTENCIA:
Si con la ayuda de esta tabla usted no pudo solucionar el problema,
contacte el Servicio de Atención al Cliente de Royal
national Service".
Jamás utilice un aparato defectuoso o un aparato con un cable de corriente
averiado. Entregue un aparato defectuoso para su reparación a un distri-
buidor especializado o al Servicio de atención al cliente de Royal Applian-
ce. Dirección
Página 88, "International Service".
Deséchelos en los centros de recogida locales para aparatos eléctricos
usados.
La garantía sólo entrará en vigor si la tarjeta de garantía está provista de
la fecha de compra, validada por el sello y la firma del vendedor, o si se
adjunta una copia de la factura de compra del aparato enviado. ¡Los servi-
cios de garantía no generan una prolongación del período de garantía, ni
comienza por ello el derecho a una nueva garantía!
Envíe el aparato con el depósito de agua vacío y una breve descripción del
fallo en letra de imprenta. Indique en la carta de acompañamiento la obser-
vación "Para garantía". Envíelo junto con la tarjeta de garantía o con una
copia de la factura de compra a la siguiente dirección:
Página 88, "International Service"
Página 88, "Inter-
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