Tabla De Contenido - Avaya J100 Serie Guía De Usuario

Contenido
1.
Introducción
1.1 Información importante de seguridad ..................................................................... 7
1.2 Teléfono J129 ..................................................................... 8
1.3 Teléfono J139 ..................................................................... 9
1.4 Teléfono J169 ..................................................................... 10
1.5 Teléfono J179 ..................................................................... 11
1.6 Módulos de botones ..................................................................... 12
1.7 Teclas del teléfono ..................................................................... 13
1.8 Opciones de llamadas de las teclas multifunción ..................................................................... 14
1.9 Botones de apariencia ..................................................................... 15
1.9.1 Botones de apariencia de llamada ............................................................................ 16
1.9.2 Botones de línea en puente ............................................................................ 16
1.9.3 Botones de cobertura de llamada ............................................................................ 16
1.9.4 Botones de apariencia de línea ............................................................................ 17
1.10 Botones de función ..................................................................... 17
1.11 Indicación de estado ..................................................................... 18
1.11.1 Iconos de estado ............................................................................ 18
1.11.2 Letras de estado ............................................................................ 18
1.12 Iconos ..................................................................... 20
1.13 El soporte del teléfono ..................................................................... 22
2. Cómo hacer llamadas
2.1 Cómo hacer una llamada ..................................................................... 25
2.2 Cómo hacer otras llamadas ..................................................................... 25
2.3 Cómo llamar desde la Lista de contactos ..................................................................... 26
2.4 Cómo llamar desde el Registro de
..................................................................... 27
llamadas/Historial
2.5 Cómo volver a marcar un número anterior ..................................................................... 28
2.6 Cómo hacer una llamada de buscapersonas ..................................................................... 28
2.7 Indicación de ocupado ..................................................................... 29
2.8 Marcación en bloque ..................................................................... 29
2.9 Cómo ocultar su número ..................................................................... 30
2.10 Cómo ajustar el volumen de la llamada ..................................................................... 31
2.11 Cómo silenciar una llamada ..................................................................... 31
2.12 Cómo finalizar llamadas ..................................................................... 31
3.
Cómo responder las llamadas
3.1 Cómo responder una nueva llamada ..................................................................... 35
3.2 Responder otra llamada ..................................................................... 36
3.3 Cómo desviar una llamada al correo de voz ..................................................................... 37
3.4 Cómo ignorar/silenciar una llamada de alerta ..................................................................... 37
3.5 Cómo desconectar una llamada entrante ..................................................................... 37
3.6 Cómo responder una llamada de buscapersonas ..................................................................... 37
3.7 Visualización de otras llamadas ..................................................................... 38
3.8 Cómo usar la captura de llamada ..................................................................... 38
4. Cómo volver a marcar
4.1 Modo abrir registro de llamada ..................................................................... 40
4.2 Modo de último número marcado ..................................................................... 40
4.3 Cómo seleccionar el modo volver a marcar ..................................................................... 40
5. Redirección de llamadas
5.1 Sígueme ..................................................................... 43
5.1.1 Sígueme hasta (menú Funciones) ............................................................................ 44
5.1.2 Sígueme (menú Estado) ............................................................................ 44
5.1.3 Sígueme aquí (menú Funciones) ............................................................................ 44
Guía de usuario de teléfonos J100 Series
IP Office Plataforma R11.0
5.2 Reenvío de llamadas ..................................................................... 45
5.2.1 Reenvío incondicional (menú Estado) ............................................................................ 47
5.2.2 Reenvío incondicional (menú Funciones) ............................................................................ 47
5.2.3 Reenviar si está ocupado/por falta de
............................................................................ 48
respuesta (menú Funciones)
5.2.4 Reenviar por falta de respuesta (menú
............................................................................ 48
Estado)
5.2.5 Reenviar si está ocupado (menú Estado) ............................................................................ 49
5.3 No molestar ..................................................................... 50
5.3.1 No molestar activado/desactivado (menú
............................................................................ 51
Funciones)
5.3.2 No molestar desactivado (menú Estado) ............................................................................ 51
5.3.3 Excepciones de No molestar ............................................................................ 51
5.4 Twinning ..................................................................... 52
5.4.1 Activar Mobile Twinning ............................................................................ 52
5.4.2 Cómo cambiar su número de Twinning ............................................................................ 53
5.4.3 Transferencia de una llamada al celular ............................................................................ 53
5.4.4 Reclamo de una llamada hermanada ............................................................................ 53
5.4.5 Cómo apagar la Mobile Twinning ............................................................................ 53
5.4.6 Activar Fallback Twinning ............................................................................ 54
5.4.7 Desactivar Fallback Twinning ............................................................................ 54
6.
Cómo mantener llamadas en espera y
retenidas
6.1 Cómo mantener llamadas en espera ..................................................................... 57
6.1.1 Cómo mantener una llamada en espera ............................................................................ 57
6.1.2 Cómo retomar una llamada en espera ............................................................................ 57
6.1.3 Cómo alternar entre llamadas ............................................................................ 58
6.1.4 Cómo transferir una llamada en espera ............................................................................ 58
6.2 Cómo retener llamadas ..................................................................... 59
6.2.1 Cómo retener una llamada a partir del menú ............................................................................ 59
6.2.2 Cómo liberar llamadas retenida (menú
............................................................................ 59
Estado)
6.2.3 Estacionar y enviar anuncio ............................................................................ 60
7.
Transferencia de llamadas
7.1 Cómo realizar transferencias al correo de voz ..................................................................... 64
7.2 Cómo transferir una llamada en espera ..................................................................... 65
7.3 Transferencia de una llamada al celular ..................................................................... 65
8.
Códigos de cuenta
8.1 Ingreso de código de cuenta forzado ..................................................................... 68
8.2 Ingreso de código de cuenta manual ..................................................................... 68
9.
Llamadas en conferencia
9.1 Cómo iniciar una conferencia ..................................................................... 70
9.2 Cómo convertir una llamada normal en una
..................................................................... 70
conferencia
9.3 Cómo agregar otro participante usando la espera ..................................................................... 70
9.4 Cómo agregar otro participante sin usar la función
..................................................................... 72
de retención
9.5 Cómo ver los detalles de la conferencia ..................................................................... 72
9.6 Cómo desconectar/silenciar participantes ..................................................................... 72
9.7 Cómo mantener una conferencia en espera ..................................................................... 72
9.8 Cómo salir de una conferencia ..................................................................... 74
9.9 Conferencia sensible al contexto ..................................................................... 74
10.
Funcionamiento de los audífonos
10.1 Selección de diadema ..................................................................... 79
10.2 Volumen de diadema de llamador ..................................................................... 79
10.3 Volumen del micrófono de la diadema ..................................................................... 79
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Número 15a (04/03/2019)