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Mi teléfono móvil no está conectado a una red
•
Intente ver si su teléfono móvil capta alguna red en otra ubicación
•
Verifique la cobertura de la red con su operador
•
Verifique la validez de su tarjeta SIM con su operador
•
Intente seleccionar manualmente la(s) red(es) disponible(s) (véase página 83
•
Inténtelo nuevamente más tarde si es que la red está sobrecargada
Error de la tarjeta SIM
•
Compruebe que la tarjeta SIM está insertada correctamente (véase
página 13)
•
Verifique con su operador que su tarjeta SIM sea compatible 3V o 1,8V ya
que las antiguas tarjetas SIM de 5V no pueden ser utilizadas
•
Compruebe que el chip de su tarjeta SIM no está dañado o rayado
Imposible realizar una llamada
•
Compruebe que ha marcado un número válido y pulse la tecla
•
Para las llamadas internacionales, verifique los códigos país/zona
•
Compruebe que su teléfono está conectado a una red, y que la red no
esté sobrecargada o no disponible
•
Verifique su abono con un operador (crédito, validez de la tarjeta SIM,
etc.)
•
Compruebe que no ha prohibido las llamadas salientes (véase página
Imposible recibir una llamada
•
Compruebe que su teléfono móvil está encendido y conectado a una red
(y que la red no esté sobrecargada o no disponible)
•
Verifique su abono con un operador (crédito, validez de la tarjeta SIM, etc.)
•
Compruebe que no ha reenviado las llamadas entrantes (véase página
•
Compruebe que no ha prohibido ciertas llamadas
El nombre de mi interlocutor no aparece cuando recibo una
llamada
•
Compruebe que está suscrito a este servicio con su operador
•
Su interlocutor no transmite su número
La calidad audio de las llamadas no es óptima
•
En el transcurso de una llamada, puede ajustar el volumen con la tecla
Volumen.
•
Compruebe la fuerza de la red
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No puedo utilizar las funciones descritas en el manual
•
Verifique la disponibilidad de este servicio según su abono con su operador
•
Compruebe que esta función no requiere un accesorio Alcatel
No puedo marcar ningún número de mi agenda
)
•
Compruebe que ha guardado correctamente el número de su registro
•
Compruebe que ha seleccionado el prefijo del país cuando llama al
extranjero
No puedo crear contactos en mi agenda
•
Compruebe que su tarjeta SIM no está llena, suprima contactos o guardelos
en las agendas del teléfono (profesional, personal)
Mis interlocutores no pueden dejar mensajes en mi buzón de voz
•
Verifique la disponibilidad de este servicio con su operador
No puedo acceder a mi buzón de voz
•
Compruebe que el número del buzón de voz de su operador está guardado
en "Mis números"
•
Vuelva a intentarlo luego si la red está ocupada
No puedo enviar ni recibir MMS.
•
Verifique la memoria disponible en su teléfono, quizás está saturada
•
Verifique la disponibilidad de este servicio con su operador y verifique los
46
)
parámetros MMS (véase página 35)
•
Verifique con su operador el número del centro de SMS o de perfiles MMS
•
Vuelva a intentarlo más tarde, el centro de SMS podría estar saturado
El icono
aparece en la pantalla inicial
•
Ha guardado demasiados mensajes cortos en la memoria de su tarjeta SIM:
46)
suprima algunos o archívelos en la memoria del teléfono
Aparece el mensaje "Ningún servicio"
•
Se encuentra fuera de la zona de cobertura de la red
Ya he introducido 3 códigos PIN incorrectos
•
Contacte con su operador para obtener el código PUK de desbloqueo
No puedo conectar mi teléfono con mi ordenador
•
Primero instale el paquete de programas PC Alcatel
•
Seleccione "Instalación de la conexión" para instalar la conexión
•
Verifique que su ordenador cumple con las especificaciones requeridas para
instalar el paquete de programas PC de Alcatel
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