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Actualizar y restablecer
5. Ajusta la zona horaria, la fecha y la hora correctas.
6. Vuelve a conectar el teléfono al ordenador e intenta volver a instalar la
actualización.
Restablecimiento de fábrica
Realiza un restablecimiento de fábrica para que el teléfono retome el estado en el que
estaba antes de encenderlo por primera vez.
Si vas a ceder el teléfono a otra persona o si este presenta un problema continuo que
no se soluciona, puedes realizar un restablecimiento de fábrica (también denominado
restablecimiento de hardware). El restablecimiento de fábrica no es un paso para
tomar a la ligera. Este eliminará de forma permanente todos tus datos y ajustes
personalizados, y eliminará cualquier aplicación que hayas descargado e instalado.
Asegúrate de hacer una copia de seguridad de los datos y archivos que quieras
conservar antes de realizar un restablecimiento de fábrica.
Realizar un restablecimiento de fábrica a través de la configuración
La manera más acertada de realizar un restablecimiento de fábrica es a través de la
configuración del dispositivo.
1. En la pantalla de inicio, pulsa en
2. Pulsa en Configuración > acerca de.
3. Pulsa en restablecer configuración inicial, y luego pulsa en sí.
Realizar un restablecimiento de fábrica con los botones del teléfono
Si no puedes encender el teléfono ni acceder a la configuración, aún podrás realizar
un restablecimiento de fábrica a través de los botones del teléfono.
1. Apaga el dispositivo.
2. Retira la batería, espera unos segundos y vuelve a insertarla.
3. Mantén pulsados los botones SUBIR VOLUMEN y BAJAR VOLUMEN, y luego
pulsa durante varios segundos el botón ENCENDIDO . Suelta estos botones
cuando el teléfono se encienda y aparezca una pantalla de texto.
4. Mantén pulsado el botón BAJAR VOLUMEN hasta que se resalte la opción
Restablecimiento de fábrica, y luego pulsa el botón ENCENDIDO.
5. Sigue las instrucciones en pantalla para realizar el restablecimiento de fábrica.
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