Dell XPS Guía De Configuración página 88

Obtención de ayuda
Recuerde rellenar la siguiente Lista de
verificación de diagnósticos. Si es posible,
encienda el equipo antes de llamar a Dell para
obtener asistencia y haga la llamada desde
un teléfono situado cerca. Es posible que se
le pida que escriba algunos comandos con
el teclado, que proporcione información
detallada durante las operaciones o que
intente otros procedimientos para solucionar
problemas que únicamente pueden realizarse
con el equipo. Asegúrese de tener a mano la
documentación del ordenador.
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Lista de verificación de diagnósticos
• Nombre:
• Fecha:
• Dirección:
• Teléfono:
• Etiqueta de servicio (código de barras de la
parte inferior del equipo):
• Código de servicio urgente:
• Número de autorización para devolución
de material (si le fue proporcionado por un
técnico de asistencia de Dell):
• Sistema operativo y versión:
• Dispositivos:
• Tarjetas de expansión:
• ¿El equipo está conectado a una red? Sí /No
• Red, versión y adaptador de red:
• Programas y versiones: