Página 1 Dell™ XPS™ M1710 Manual del propietario Modelo PP05XB w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m...
Página 2 Windows son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation; Bluetooth es una marca comercial registrada propiedad de Bluetooth SIG, Inc. y Dell la utiliza bajo licencia; EMC es una marca comercial registrada de EMC Corporation; IBM es una marca comercial registrada de International Business Machines Corporation;...
Página 3: Tabla De Contenido
Contenido ......Localización de información Descripción del ordenador ..... . . Establecimiento de la configuración del ordenador .
Página 4 ........Medidor de batería QuickSet de Dell™ ®...
Página 5 Consejos prácticos ... . . Uso de Dell Media Experience y Dell MediaDirect™ Si el ordenador está encendido o en modo de espera ...
Página 6 . . . Requisitos para establecer una conexión de red Mobile Broadband Comprobación de la tarjeta Mobile Broadband de Dell ......
Página 7 ......la unidad de disco duro Cómo iniciar los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) opcional .
Página 8 Problemas de red ....... General ........Red Mobile Broadband .
Página 9 ......Devolución de una unidad de disco duro a Dell ... . .
Página 10 ..... . Política de soporte técnico de Dell (sólo para EE.UU.) ... .
Página 11: Localización De Información
Puede utilizar el CD para instalar los • Notebook System Software (NSS) controladores (consulte el apartado “Reinstalación manual de controladores” en la página 121) o para ejecutar los Dell Diagnostics (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 95).
Página 12 Estas etiquetas están situadas en el panel inferior de su • Etiqueta de licencia de Microsoft Windows ordenador. • Utilice la etiqueta de servicio para identificar el ordenador cuando utilice support.dell.com o se ponga en contacto con el servicio de asistencia técnica. • Escriba el Express Service Code (Código de servicio rápido) para...
Página 13 • Actualizaciones de software y sugerencias para la Utilidad Dell Support solución de problemas La utilidad Dell Support es un sistema de notificación y • Preguntas más frecuentes, temas candentes, y estado actualización automatizadas instalado en el ordenador. general del entorno de su ordenador Este sistema de asistencia proporciona exploraciones del estado del entorno informático, actualizaciones de software...
Página 14 ¿Qué busca? Aquí lo encontrará • Cómo utilizar Windows XP Centro de ayuda y soporte técnico de Windows • Cómo trabajar con programas y archivos Haga clic en el botón Inicio y en Ayuda y soporte técnico. • Cómo personalizar my escritorio Escriba una palabra o frase que describa el problema y, a continuación, haga clic en el icono de flecha.
Página 15: Descripción Del Ordenador
Descripción del ordenador Establecimiento de la configuración del ordenador En función de las selecciones que realizó cuando adquirió el ordenador, éste tendrá una de las diferentes configuraciones de la controladora de vídeo. Para determinar la configuración de la controladora de vídeo del ordenador: 1 Vaya al Centro de ayuda y soporte técnico de Windows.
Página 16: Vista Anterior
Seguro de liberación de la pantalla 6 Superficie táctil Teclado Pantalla Botones de control Botón Dell MediaDirect multimedia Botón de alimentación Altavoces Teclado e indicadores luminosos de estado inalámbrico E G U R O S D E L A P A N T A L L A : mantiene la pantalla cerrada.
Página 17 N D I C A D O R E S L U M I N O S O S D E E S T A D O D E L D I S P O S I T I V O Se ilumina cuando se enciende el ordenador y parpadea cuando éste se encuentra en el modo de administración de energía.
Página 18 U P E R F I C I E T Á C T I L : realiza la misma función que un ratón. O N A D E D E S P L A Z A M I E N T O D E L A S U P E R F I C I E T Á C T I L : ofrece las mismas funciones que el botón de desplazamiento de un ratón.
Página 19 ® Windows Media Center Edition. Consulte el apartado “Uso de Dell Media Experience y Dell MediaDirect™” en la página 58. I N D I C A D O R E S L U M I N O S O S D E E S T A D O D E L T E C L A D O Y D E L D I S P O S I T I V O I N A L Á M B R I C O Los indicadores luminosos situados sobre el teclado indican lo siguiente: Se ilumina cuando el teclado numérico está...
Página 20: Vista Lateral Izquierda
Vista lateral izquierda Ranura para cable de Conectores USB (2) Botón de expulsión de la seguridad bandeja de la unidad óptica Rejilla de ventilación Unidad óptica A N U R A P A R A C A B L E D E S E G U R I D A D : sirve para conectar al ordenador un dispositivo antirrobo disponible en el mercado.
Página 21: Vista Lateral Derecha
Vista lateral derecha Ranura para tarjetas Smart 4 Conector IEEE 1394 Rejilla de ventilación Unidad de disco duro Lector de tarjetas de memoria multimedia 5 en 1 Ranura para tarjeta Conectores de audio (2) ExpressCard A N U R A P A R A T A R J E T A S M A R T : admite una tarjeta smart.
Página 22 A N U R A P A R A T A R J E T A S X P R E S S A R D : admite una ExpressCard, como un módem o un adaptador de red. El ordenador se envía con un panel protector de plástico instalado en la ranura. Para obtener más información, consulte el apartado “Uso de las tarjetas”...
Página 23: Vista Posterior
Vista posterior Rejilla de ventilación Conectores USB (2) Conector del adaptador de Conector para S-vídeo y salida de Conectores USB (2) Rejilla de ventilación Conector de red (RJ-45) Conector de interfaz de vídeo digital (DVI) Conector de módem (RJ-11) Conector de vídeo (VGA) E J I L L A D E V E N T I L A C I Ó...
Página 24 O N E C T O R D E R E D (RJ-45) AVISO: el conector de red es ligeramente más grande que el conector de módem. Para evitar dañar el ordenador, no conecte una línea telefónica al conector de red. Conecta el ordenador a una red.
Página 25 O N E C T O R D E V Í D E O Conecta un monitor externo compatible con VGA. O N E C T O R D E L A D A P T A D O R D E C A : conecta un adaptador de CA al ordenador.
Página 26: Vista Inferior
Vista inferior Altavoz de tonos bajos Cubierta de la tarjeta interna Conector de acoplamiento opcional con tecnología ® inalámbrica Bluetooth Medidor de carga de la batería Unidad de disco duro Cubierta del módulo de memoria Pasador de liberación del Rejilla de ventilación Rejilla de ventilación compartimento de la batería Batería...
Página 27 N I D A D D E D I S C O D U R O : almacena software y datos. Para obtener más información, consulte el apartado “Unidad de disco duro” en la página 129. El tamaño que se muestra para la unidad de disco duro en el Explorador de Windows es la capacidad de la unidad antes de instalar ningún sistema operativo o programa.
Página 28 Descripción del ordenador...
Página 29: Configuración Del Ordenador
Configuración del ordenador Conexión a Internet NOTA: los ISP y sus ofertas varían según el país. Para conectarse a Internet, se necesita un módem o una conexión de red y un proveedor de servicios de Internet (ISP). El ISP ofrecerá una o varias de las siguientes opciones de conexión a Internet: •...
Página 30: Transferencia De Información A Un Ordenador Nuevo
4 En la siguiente ventana, haga clic en la opción correspondiente: • Si no dispone de un ISP y desea seleccionar uno, haga clic en Elegir de una lista de proveedores de servicios Internet [ISP]. • Si el ISP ya le ha proporcionado la información de configuración, pero no ha recibido el CD de instalación, haga clic en Establecer mi conexión manualmente.
Página 31 Prepare el ordenador nuevo para la transferencia de archivos. 1 Haga clic en Inicio → → → → Todos los programas Accesorios Herramientas del sistema Asistente para transferencia de archivos y configuraciones. 2 Inicie el Asistente para transferencia de archivos y configuraciones. 3 Cuando aparezca la pantalla de bienvenida del Asistente para transferencia de archivos y configuraciones, haga clic en Siguiente.
Página 32: Ejecución Del Asistente Para Transferencia De Archivos Y Configuraciones Sin El Cd Operating System (Sistema Operativo)
Ejecución del Asistente para transferencia de archivos y configuraciones sin el CD Operating System (Sistema operativo) Para ejecutar el Asistente para transferencia de archivos y configuraciones sin el CD opcional Operating System (Sistema operativo), debe crear un disco del asistente que le permita crear una copia de seguridad de los archivos de datos.
Página 33: Configuración De Una Impresora
Windows (consulte el apartado “Centro de ayuda y soporte técnico de Windows” en la página 14) y busque el Asistente para transferencia de archivos y configuraciones. Para obtener más información, busque en dell.support.com el documento número PA1089586 (How Do I Transfer Files From My Old Computer to My New Dell ®...
Página 34: Dispositivos De Protección De La Alimentación
2 Conecte el cable de la impresora USB a los conectores USB del ordenador y de la impresora. Los conectores USB admiten sólo una posición de encaje. Conector USB del Cable de la impresora USB 3 Conector de la impresora ordenador 3 Encienda la impresora y luego encienda el ordenador.
Página 35: Protectores Contra Sobretensión
Protectores contra sobretensión Los supresores de picos de voltaje y los enchufes múltiples equipados con protección contra picos de voltaje ayudan a evitar los daños a su ordenador ocasionados por picos de voltaje que pueden producirse durante las tormentas eléctricas o después de interrupciones en la alimentación eléctrica. Algunos fabricantes de supresores de sobrevoltaje proporcionan cobertura de garantía para cierto tipo de daños.
Página 36 Configuración del ordenador...
Página 37: Uso De La Pantalla
<Fn> y las teclas de flecha arriba o flecha abajo en el teclado. En Brightness Meter (Medidor de brillo) de Dell QuickSet, se muestra la configuración de brillo actual para la pantalla. Puede hacer clic en el icono de la barra de tareas y, a continuación, seleccionar o deseleccionar...
Página 38: Configuración De La Resolución De Pantalla
Configuración de la resolución de pantalla Para mostrar un programa a una resolución específica, tanto el controlador de vídeo como la pantalla deben ser compatibles con el programa y los controladores de vídeo necesarios deben estar instalados. NOTA: si modifica la configuración actual de la resolución de pantalla, es posible que la imagen aparezca borrosa o que sea más difícil leer el texto.
Página 39: Uso Del Teclado Y De La Superficie Táctil
Uso del teclado y de la superficie táctil Teclado numérico El teclado numérico funciona como el teclado numérico de un teclado externo. Cada tecla del teclado numérico tiene varias funciones. Los números y símbolos del teclado numérico están marcados en azul en la parte derecha de las teclas. Para escribir un número o un símbolo, presione <Fn>...
Página 40: Combinaciones De Teclas
Muestra el Battery Meter (Medidor de batería) de Dell™ QuickSet. Para obtener más información acerca del Battery Meter (Medidor de batería), consulte el apartado “Medidor de batería QuickSet de Dell™” en la página 44. Bandeja de CD o de DVD <Fn><F10>...
Página 41: Administración De Energía
Propiedades de Opciones de energía. Consulte el apartado “Modos de administración de energía” en la página 46. <Fn><F1> Pone el sistema en modo de hibernación (si Dell QuickSet está instalado). Para obtener más información, consulte el apartado “Funciones de Dell™ QuickSet” en la página 51.
Página 42: Superficie Táctil
Superficie táctil La superficie táctil detecta la presión y el movimiento del dedo para permitir desplazar el cursor por la pantalla. Utilice la superficie táctil y sus botones del mismo modo que un ratón. • Para mover el cursor, deslice ligeramente el dedo por la superficie táctil. •...
Página 43: Uso De La Batería
Rendimiento de la batería NOTA: para obtener más información acerca de la garantía de Dell para su ordenador, consulte la Guía de información del producto o el documento de garantía sobre papel que se envía con el ordenador. Para el rendimiento óptimo del ordenador y para facilitar la conservación de la configuración del BIOS, utilice su ordenador portátil Dell™...
Página 44: Comprobación De La Carga De La Batería
Sustituya la batería únicamente por baterías de Dell. La batería está diseñada para funcionar con ordenadores Dell. No utilice la batería de otros ordenadores en su ordenador.
Página 45: Advertencia De Batería Baja
Battery Meter (Medidor de batería) de Dell QuickSet. Para obtener información acerca de QuickSet, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la barra de tareas y haga clic en Help (Ayuda).
Página 46: Modos De Administración De Energía
NOTA: consulte el apartado “Modos de administración de energía” en la página 46 para obtener más información sobre la conservación de energía de la batería. Modos de administración de energía Modo de espera El modo de espera permite ahorrar energía apagando la pantalla y el disco duro después de un período predeterminado de inactividad (expiración de tiempo).
Página 47: Configuración De Los Valores De La Administración De Energía
Carga de la batería NOTA: con Dell™ ExpressCharge™, cuando el ordenador está apagado, el adaptador de CA carga una batería completamente descargada al 80 % en alrededor de 1 hora y al 100 % en aproximadamente 2 horas. El tiempo de carga aumenta con el ordenador encendido.
Página 48: Sustitución De La Batería
Sustituya la batería únicamente por baterías de Dell. La batería está diseñada para funcionar con ordenadores Dell™. No utilice la batería de otros ordenadores en su ordenador.
Página 49: Almacenamiento De Una Batería
Almacenamiento de una batería Extraiga la batería cuando vaya a guardar el ordenador durante un período largo. Las baterías se descargan durante los almacenamientos prolongados. Tras un largo período de almacenamiento, recargue la batería completamente antes de utilizarla. Para obtener más información, consulte el apartado “Carga de la batería”...
Página 50 Uso de la batería...
Página 51: Funciones De Dell™ Quickset
Funciones de Dell™ QuickSet NOTA: es posible que esta función no esté disponible en su ordenador. Dell™ QuickSet le ofrece fácil acceso para configurar o ver los siguientes tipos de valores: • La conectividad de red • Administración de energía •...
Página 52 Funciones de Dell™ QuickSet...
Página 53: Uso De Cd, Dvd Y Otros Soportes Multimedia
Uso de CD, DVD y otros soportes multimedia Reproducción de CD y DVD AVISO: no ejerza presión en la bandeja de la unidad de CD o DVD al abrirla o cerrarla. Mantenga la bandeja cerrada cuando no utilice la unidad. AVISO: no mueva el ordenador mientras esté...
Página 54: Ajuste Del Volumen
Para formatear CD con el fin de almacenar datos, crear CD de música o copiar CD, consulte el software para CD que venía incluido con su ordenador. NOTA: asegúrese de cumplir todas las leyes de copyright cuando cree CD. Ajuste del volumen NOTA: cuando los altavoces estén silenciados, no oirá...
Página 55: Ajuste De La Imagen
También puede ajustar el volumen con la opción Control de volumen mediante el menú Inicio. 1 Haga clic en el botón Inicio, seleccione Todos los programas (o Programas)→ Accesorios→ Entretenimiento (o Multimedia) y, a continuación, haga clic en Control de volumen. 2 En la ventana Control de volumen, haga clic en la barra de la columna del Control de volumen y arrástrela hacia arriba o hacia abajo para aumentar o disminuir el volumen.
Página 56: Cómo Copiar Cd Y Dvd
CD-RW/DVD. NOTA: los tipos de unidades de CD o DVD que ofrece Dell pueden variar en función del país. Las siguientes instrucciones explican cómo realizar una copia exacta de un CD o DVD. También puede utilizar Sonic DigitalMedia para otros propósitos, como la creación de CD de música desde archivos de audio guardados en su ordenador o la realización de copias de seguridad de datos importantes.
Página 57: Cómo Utilizar Cd Y Dvd Vacíos
• Si dispone de dos unidades de CD o DVD, seleccione la unidad en la que ha insertado el CD o DVD de origen y haga clic en el botón Disc Copy (Copia de disco). El ordenador copia los datos del CD o DVD de origen en el CD o DVD vacío.
Página 58: Consejos Prácticos
QuickSet, se puede limitar la funcionalidad de Dell MediaDirect. Para mayor información acerca de Dell QuickSet, consulte el apartado “Funciones de Dell™ QuickSet” en la página 51. Pulse el botón Dell MediaDirect, que se encuentra en la cubierta de la bisagra, para iniciar Dell Media Experience o Dell MediaDirect.
Página 59: Si El Ordenador Está Encendido O En Modo De Espera
Si el ordenador está encendido o en modo de espera Si pulsa el botón Dell MediaDirect mientras el ordenador está encendido o se encuentra en modo de espera, se iniciará Windows XP Media Center Manager o Dell Media Experience, en función de la configuración del sistema.
Página 60: Cómo Conectar El Ordenador A Un Dispositivo De Audio O De Televisión
Los cables del adaptador de audio digital y TV se pueden comprar a Dell.
Página 61: S-Vídeo Y Audio Estándar
Conector para S-vídeo y Adaptador de vídeo Conector de audio digital salida de TV componente S/PDIF Conector de salida de vídeo Conector de salida de vídeo Conector de salida de vídeo componente Pr (rojo) componente Pb (azul) componente Y (amarillo) Si desea conectar el ordenador a un dispositivo de audio o TV, se recomienda que conecte los cables de vídeo y audio al ordenador en una de las siguientes combinaciones.
Página 62 Cable de S-vídeo estándar Cable de audio estándar 1 Apague el ordenador y el televisor o el dispositivo de audio que desea conectar. NOTA: puede conectar un cable de S-vídeo directamente al conector para S-vídeo y salida de TV del ordenador (sin el cable del adaptador de audio digital y TV) si su dispositivo de televisión o audio es compatible con S-vídeo, pero no admite audio digital S/PDIF.
Página 63: S-Vídeo Y Audio Digital S/Pdif
S-vídeo y audio digital S/PDIF Conector para S-vídeo y Adaptador de vídeo salida de TV compuesto Adaptador de vídeo Cable de S-vídeo Cable de audio digital compuesto S/PDIF 1 Apague el ordenador y el televisor y/o el dispositivo de audio que desea conectar. 2 Conecte el adaptador de vídeo compuesto al conector para S-vídeo y salida de TV del ordenador.
Página 64 Adaptador de vídeo Cable de S-vídeo compuesto 4 Enchufe el otro extremo del cable de S-vídeo en el conector de entrada de S-vídeo de la televisión. 5 Enchufe un extremo del cable de audio digital S/PDIF al conector de audio digital del cable adaptador de vídeo compuesto.
Página 65: Vídeo Compuesto Y Audio Estándar
Vídeo compuesto y audio estándar Conector de entrada de Conector para S-vídeo y Adaptador de vídeo audio salida de TV compuesto Adaptador de vídeo Cable de vídeo compuesto Cable de audio estándar compuesto 1 Apague el ordenador y el televisor o el dispositivo de audio que desea conectar. 2 Conecte el adaptador de vídeo compuesto al conector para S-vídeo y salida de TV del ordenador.
Página 66: Vídeo Compuesto Y Audio Digital S/Pdif
Adaptador de vídeo Cable de vídeo compuesto compuesto 4 Enchufe el otro extremo del cable de vídeo compuesto al conector de entrada para vídeo compuesto del televisor. 5 Enchufe el extremo del conector del cable de audio al conector de auriculares del ordenador. 6 Conecte los dos conectores RCA situados en el otro extremo del cable de audio a los conectores de entrada de audio del televisor o de otro dispositivo de audio.
Página 67 Conector para S-vídeo y Adaptador de vídeo salida de TV compuesto Adaptador de vídeo Cable de vídeo compuesto Cable de audio digital compuesto SPDIF 1 Apague el ordenador y el televisor o el dispositivo de audio que desea conectar. 2 Conecte el adaptador de vídeo compuesto al conector para S-vídeo y salida de TV del ordenador. 3 Enchufe un extremo del cable de vídeo compuesto al conector de entrada de vídeo compuesto del adaptador de vídeo compuesto.
Página 68: Vídeo Componente Y Audio Estándar
Adaptador de vídeo Cable de audio digital compuesto S/PDIF 6 Enchufe el otro extremo del cable de audio digital en el conector de entrada de S/PDIF del televisor u otro dispositivo de audio. 7 Encienda el televisor y los dispositivos de audio que haya conectado (si ha conectado alguno) y, a continuación, encienda el ordenador.
Página 69 Adaptador de vídeo Cable de vídeo de Cable de audio estándar componente componente 1 Apague el ordenador y el televisor o el dispositivo de audio que desea conectar. 2 Conecte el adaptador de vídeo componente al conector para S-vídeo y salida de TV del ordenador. 3 Enchufe los tres extremos del cable de vídeo componente en los conectores para salida de vídeo componente del adaptador de vídeo componente.
Página 70: Vídeo De Componente Y Audio Digital S/Pdif
6 Enchufe los dos conectores RCA situados en el otro extremo del cable de audio a los conectores de entrada de audio del televisor o del dispositivo de audio. 7 Encienda el televisor y los dispositivos de audio que haya conectado (si ha conectado alguno) y, a continuación, encienda el ordenador.
Página 71 Adaptador de vídeo Cable de vídeo de Cable de audio digital componente componente SPDIF 1 Apague el ordenador y el televisor o el dispositivo de audio que desea conectar. 2 Conecte el adaptador de vídeo componente al conector para S-vídeo y salida de TV del ordenador. 3 Enchufe los tres extremos del cable de vídeo componente en los conectores para salida de vídeo componente del adaptador de vídeo componente.
Página 72 Adaptador de vídeo Cable de audio digital componente S/PDIF 6 Enchufe el otro extremo del cable de audio digital en el conector de entrada de S/PDIF del televisor u otro dispositivo de audio. 7 Encienda el televisor y los dispositivos de audio que haya conectado (si ha conectado alguno) y, a continuación, encienda el ordenador.
Página 73: Configuración De Los Auriculares Cyberlink (Cl)
4 Haga clic en la Interfaz de S/PDIF. 5 Haga clic en Cerrar. 6 Haga clic en Aceptar . Configuración de los auriculares Cyberlink (CL) NOTA: la función de auriculares CL está disponible sólo si el ordenador tiene una unidad de DVD. Si su ordenador dispone de una unidad de DVD, puede activar el audio digital para la reproducción de DVD.
Página 74 NOTA: para determinar qué tipo de tarjeta de vídeo tiene instalada en el ordenador, consulte el Centro de ayuda y → soporte técnico de Windows. Para acceder al Centro de ayuda y soporte técnico, haga clic en Inicio Ayuda y soporte técnico.
Página 75: Uso De Las Tarjetas
Uso de las tarjetas Tarjetas ExpressCard Las tarjetas ExpressCard aprovechan la tecnología de la tarjeta PC para proporcionar una forma rápida y adecuada de añadir a su ordenador memoria, comunicaciones de red con cable e inalámbricas (incluidas las comunicaciones Wireless Wide Area Network [WWAN]), funciones multimedia y de seguridad.
Página 76 Tarjetas compatibles Tarjetas no compatibles AVISO: las tarjetas PC no son compatibles con su ordenador. Para no dañar las patas ni la tarjeta, no intente insertar una tarjeta no compatible en la ranura para tarjetas ExpressCard. PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
Página 77: Extracción De Una Tarjeta Expresscard O De Un Panel Protector
Si encuentra demasiada resistencia, no la fuerce. Compruebe la orientación de la tarjeta e inténtelo de nuevo. Tarjeta ExpressCard El ordenador reconoce la tarjeta ExpressCard y carga el controlador del dispositivo adecuado de forma automática. Si el programa de configuración le pide que cargue los controladores del fabricante, utilice el CD que se incluye con la tarjeta ExpressCard.
Página 78: Tarjetas De Memoria Multimedia
Botón de liberación Tarjeta ExpressCard Tarjetas de memoria multimedia El lector de tarjetas de memoria multimedia 5 en 1 ofrece una manera cómoda y rápida de ver y compartir fotos digitales, música y vídeos almacenados en una tarjeta de memoria multimedia. NOTA: una tarjeta de memoria multimedia no es un dispositivo de arranque.
Página 79 Habitualmente, las tarjetas de memoria multimedia están marcadas con un símbolo (como, por ejemplo, un triángulo o una flecha) o una etiqueta para indicar qué extremo debe insertarse en la ranura. Las tarjetas están marcadas para impedir que se inserten de forma incorrecta. Si la orientación de la tarjeta no está...
Página 80: Extracción De Una Tarjeta De Memoria Multimedia
Extracción de una tarjeta de memoria multimedia AVISO: use la utilidad de configuración de tarjetas de memoria multimedia (haga clic en el icono en la barra de tareas) para seleccionar una tarjeta y detener su funcionamiento antes de extraerla del ordenador. Si no hace que la tarjeta deje de funcionar con la utilidad de configuración, podría perder datos.
Página 81 2 Inserte la tarjeta Smart en la ranura para tarjetas Smart hasta que esté completamente asentada en el conector. La tarjeta Smart sobresale aproximadamente 1,27 cm de la ranura. Si encuentra demasiada resistencia, no la fuerce. Compruebe la orientación de la tarjeta e inténtelo de nuevo.
Página 82 Uso de las tarjetas...
Página 83: Configuración De Una Red Particular Y De Oficina
Configuración de una red particular y de oficina Conexión física a un módem de banda ancha o de red Antes de conectar el ordenador a una red, el ordenador debe tener un adaptador de red instalado y un cable de red conectado. Para conectar el cable de red: 1 Conecte el cable de red al conector del adaptador de red, que está...
Página 84: Asistente Para Configuración De Redes
Asistente para configuración de redes ® ® El sistema operativo Microsoft Windows XP proporciona un asistente para la configuración de la red que le guiará en el proceso de compartición de archivos, impresoras o una conexión de Internet entre ordenadores en un entorno doméstico o de pequeña oficina. 1 Haga clic en el botón Inicio, seleccione Todos los programas→...
Página 85: Configuración De Una Nueva Wlan
El botón Inicio y la opción Conectar a 1 Haga clic en el botón Inicio. 2 Seleccione Conectar a y, a continuación, haga clic en Mostrar todas las conexiones. Si Conexión de red inalámbrica no aparece en LAN o Internet de alta velocidad, es posible que no tenga ninguna tarjeta de red inalámbrica.
Página 86: Conexión A Una Red De Área Local Inalámbrica
Compruebe el tipo de tarjeta de red inalámbrica instalada en el ordenador y, a continuación, busque dicho nombre en el sitio web de Dell Support en support.dell.com. Para obtener información sobre el tipo de tarjeta de red inalámbrica que está instalada en el ordenador, consulte el apartado “Cómo comprobar la tarjeta de red inalámbrica”...
Página 87: Cómo Determinar El Administrador De Dispositivos De La Red Inalámbrica
1 Haga clic en el botón Inicio y en Ayuda y soporte técnico. 2 En Elegir un tema de Ayuda, haga clic en Guías del usuario y del sistema Dell. 3 En Guías del dispositivo, seleccione la documentación para su tarjeta de red inalámbrica.
Página 88: Activación/Desactivación De La Tarjeta De Red Inalámbrica
El indicador de actividad inalámbrica le ofrece una manera sencilla de supervisar el estado de los dispositivos inalámbricos del ordenador. Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de Dell QuickSet situado en la barra de tareas para seleccionar o deseleccionar Wireless Activity Indicator Off (Indicador de actividad inalámbrica desactivado) para activar o desactivar el indicador de actividad...
Página 89: Comprobación De La Tarjeta Mobile Broadband De Dell
“Centro de ayuda y soporte técnico de Windows” en la página 14. La guía del usuario también está disponible en el sitio web de Asistencia técnica de Dell support.dell.com y en el CD incluido con la tarjeta Mobile Broadband si la adquirió por separado del ordenador.
Página 90: Servidor De Seguridad De Conexión A Internet
Utilice la utilidad Dell Mobile Broadband Card Utility para establecer y administrar una conexión de red Mobile Broadband a Internet: 1 Haga clic en el icono de Dell Mobile Broadband Card Utility , en la barra de tareas de Windows, para ejecutar la utilidad.
Página 91: Protección Del Ordenador
Un seguro para cable de seguridad es un dispositivo contra robo disponible en tiendas y comercios. Para utilizar el seguro, colóquelo en la ranura para cable de seguridad de su ordenador Dell™. Para obtener más información, consulte las instrucciones incluidas con el dispositivo.
Página 92: Software De Seguimiento Informático
Si olvida alguna de las contraseñas, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 169). Para su protección, el personal de asistencia técnica de Dell le pedirá que acredite su identidad con el fin de asegurarse de que no es una persona no autorizada la que utiliza el ordenador.
Página 93 El representante intentará averiguar el número de teléfono y la dirección de la persona que llama. A continuación, Dell se pondrá en contacto con la comisaría en la que se denunció la pérdida del ordenador.
Página 94 Protección del ordenador...
Página 95: Solución De Problemas
Dell(consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 169). Antes de trabajar en el interior de su ordenador, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
Página 96: Cómo Iniciar Los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) Desde El Cd Drivers And Utilities (Controladores Y Utilidades) Opcional
• Si se detectan fallos durante la evaluación del sistema antes de la inicialización, anote los códigos de error y póngase en contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 169). Si la evaluación del sistema antes de la inicialización se realiza correctamente, recibirá el mensaje Booting Dell Diagnostic Utility Partition.
Página 97: Menú Principal De Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)
Etiqueta de servicio para su ordenador está situada en la parte superior de cada pantalla de prueba. Si se pone en contacto con Dell, el servicio de asistencia técnica le pedirá su etiqueta de servicio. 3 Si ejecuta una prueba desde la opción Custom Test (Prueba personalizada) o Symptom Tree (Árbol de síntomas), haga clic en la ficha correspondiente que se describe en la tabla siguiente para obtener más...
Página 98: Utilidad Dell Support
Acceso a la utilidad Dell Support Acceda a la utilidad Dell Support desde el icono de Dell Support de la barra de tareas o desde el menú Inicio. Si el icono de Dell Support no aparece en la barra de tareas: 1 Haga clic en el botón Inicio y seleccione Programas.
Página 99: Clic En El Icono De Dell Support
La utilidad Dell Support se personaliza para su entorno informático. El icono de Dell Support de la barra de tareas funciona de forma diferente cuando se hace clic, se hace doble clic o se hace clic con el botón derecho del ratón en el icono.
Página 100: Problemas Con La Unidad De Cd Y De Dvd
I A G N O S T I C S I A G N Ó S T I C O S E L L “Dell Diagnostics” en la página 95 Problemas con la unidad de CD y de DVD NOTA: la vibración de la unidad de CD o DVD a alta velocidad es normal y puede provocar ruido, pero dicho ruido...
Página 101: Problemas Con El Correo Electrónico, El Módem E Internet
5 En el grupo de opciones de Comprobación de errores, haga clic en Comprobar ahora. 6 Haga clic en Examinar e intentar recuperar los sectores defectuosos. 7 Haga clic en Inicio. Problemas con el correo electrónico, el módem e Internet PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
Página 102: Mensajes De Error
Si el ratón es externo, compruebe la conexión del cable. Active la opción Pointing Device (Dispositivo apuntador) en el programa Configuración del sistema. Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell. Consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 169.
Página 103 O S E P U D O I N I C I A L I Z A R E L D I S C O C : ) : duro. Ejecute el grupo de pruebas de la unidad de disco duro de los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). Consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 95.
Página 104 Si el problema persiste, utilice otra unidad. Ejecute las pruebas de unidad de disco duro de Dell Diagnostics. Consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 95. la unidad de disco...
Página 105 I R E C T ) : Dell MediaDirect™ no puede comprobar las restricciones DRM (Digital Rights Management) del archivo, por lo que el archivo no se puede reproducir. Consulte el apartado “Problemas con Dell MediaDirect” en la página 109.
Página 106 O S E E N C U E N T R A E L S I S T E M A O P E R A T I V O disco duro (consulte el apartado “Unidad de disco duro” en la página 129). Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell. Consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 169.
Página 107: Problemas Con Los Dispositivos Ieee 1394
D E L C H I P D E L T E M P O R I Z A D O R base puede estar defectuoso. Ejecute las pruebas System Set (Conjunto del sistema) de Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). Consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 95.
Página 108: Caracteres No Esperados
(Teclados compatibles con PC-AT) situadas en los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). Consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 95. Si las pruebas indican un teclado externo defectuoso, póngase en contacto con Dell. Consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 169.
Página 109: El Ordenador No Responde
I R E C T P A R A O B T E N E R I N F O R M A C I Ó N de la parte inferior de la pantalla Dell MediaDirect para acceder a la Ayuda.
Página 110: Otros Problemas De Software
AVISO: no se puede volver a instalar el componente Dell MediaDirect si ha reformateado la unidad de disco duro. Póngase en contacto con Dell para solicitar asistencia. Consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell”...
Página 111: Problemas Con La Memoria
• Ejecute Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). Consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 95. I T I E N E O T R O S P R O B L E M A S C O N L A M E M O R I A •...
Página 112: Red Mobile Broadband
Windows si el ordenador tiene una tarjeta Mobile Broadband de Dell instalada. Haga doble clic en el icono para iniciar la utilidad. Una vez que la utilidad se haya iniciado, el icono aparecerá en la barra de herramientas.
Página 113: Problemas Con Tarjetas Expresscard
Si el indicador de estado de la batería parpadea rápidamente en color naranja, puede que la batería esté defectuosa. Póngase en contacto con Dell. Consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 169.
Página 114: Cómo Asegurar Suficiente Energía Al Ordenador
Acoplamiento mientras el ordenador está encendido Si mientras el ordenador está funcionando se conecta a los dispositivos Dell D/Dock o Dell D/Port, su presencia se pasa por alto hasta que se conecta también el adaptador de CA.
Página 115: Problemas Con La Impresora
Problemas con la impresora PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. NOTA: si necesita asistencia técnica para su impresora, póngase en contacto con el fabricante de la impresora. S E G Ú...
Página 116: Problemas Con El Sonido Y Los Altavoces
U E L V A A I N S T A L A R E L C O N T R O L A D O R D E A U D I O utilidades” en la página 120 consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la J E C U T E L O S...
Página 117: Los Auriculares No Emiten Ningún Sonido
NOTA: el control de volumen de algunos reproductores de MP3 anula la configuración de volumen de Windows. Si ha estado escuchando canciones en formato MP3, asegúrese de que el control de volumen del reproductor no está puesto al mínimo ni se ha desactivado. Los auriculares no emiten ningún sonido asegúrese de que el cable del auricular esté...
Página 118: Si Resulta Difícil Leer La Pantalla
si utiliza una batería para la alimentación del ordenador, puede que se haya O M P R U E B E L A B A T E R Í A agotado. Conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica con el adaptador de CA y enciéndalo.
Página 119: Controladores
Si el monitor externo funciona, es posible que la controladora de vídeo o la pantalla del ordenador estén defectuosos. Póngase en contacto con Dell. Consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 169. Controladores ¿Qué es un controlador? Un controlador es un programa que controla un dispositivo, como por ejemplo una impresora, un ratón o...
Página 120: Reinstalación De Controladores Y Utilidades
Reinstalación de controladores y utilidades AVISO: el sitio web Dell Support en support.dell.com y el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) proporcionan los controladores aprobados para los ordenadores Dell™. Si instala controladores obtenidos de otras fuentes, puede que el ordenador no funcione correctamente.
Página 121 3 En el menú descendente Idioma de la barra de herramientas, seleccione el idioma que desee para el controlador o la utilidad (si está disponible). Aparecerá una pantalla de bienvenida. 4 Haga clic en Siguiente. El CD examinará automáticamente el hardware para detectar las utilidades y los controladores que se usan en el ordenador.
Página 122: Cómo Resolver Incompatibilidades De Software Y Hardware
NOTA: los procedimientos en este documento fueron escritos para la vista predeterminada de Windows, por lo que podrían no funcionar si cambia el ordenador Dell™ a la vista clásica de Windows. Solución de problemas...
Página 123 Creación de un punto de restauración 1 Haga clic en el botón Inicio y seleccione Ayuda y soporte técnico. 2 Haga clic en la tarea para Restaurar sistema. 3 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Restauración del ordenador a un estado operativo anterior Si se producen problemas después de instalar el controlador de un dispositivo, utilice la Desinstalación del controlador de dispositivo (consulte el apartado “Cómo usar la desinstalación del controlador de dispositivo de Windows XP”...
Página 124: Uso Del Cd Operating System (Sistema Operativo)
• El CD Operating System (Sistema operativo) de Dell™ • El CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) de Dell NOTA: el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) contiene los controladores que se instalaron durante el ensamblaje del ordenador. Utilice el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) para cargar cualquier controlador necesario.
Página 125 Windows XP (Instalar Windows XP). 3 Reinicie el ordenador. 4 Pulse <F2> inmediatamente cuando aparezca el logotipo de DELL™. Si se muestra el logotipo del sistema operativo, espere hasta que aparezca el escritorio de Windows y, a continuación, apague el ordenador e inténtelo de nuevo.
Página 126 Solución de problemas...
Página 127: Adición Y Sustitución De Piezas
(consulte el apartado “Antes de trabajar en el interior de su ordenador” en la página 128). • Ha leído la información de seguridad de la Guía de información del producto de Dell™. • Se puede cambiar un componente, si se ha adquirido por separado, instalarlo realizando el procedimiento de extracción en orden inverso.
Página 128: Antes De Trabajar En El Interior De Su Ordenador
AVISO: la garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. AVISO: cuando desconecte un cable, tire de su conector no del cable mismo. Algunos cables cuentan con un conector que tiene lengüetas de sujeción;...
Página 129: Unidad De Disco Duro
NOTA: Dell no garantiza la compatibilidad para las unidades de disco duro de otros fabricantes ni proporciona asistencia técnica si sufren algún problema. Adición y sustitución de piezas...
Página 130 NOTA: si va a instalar una unidad de disco duro desde un recurso que no sea Dell, tendrá que instalar un sistema operativo, controladores y utilidades en la nueva unidad de disco duro. Consulte el apartado “Restauración del sistema operativo” en la página 122 y “Reinstalación de controladores y utilidades” en la página 120.
Página 131: Devolución De Una Unidad De Disco Duro A Dell
NOTA: los módulos de memoria comprados a Dell están incluidos en la garantía del ordenador. PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
Página 132 1 Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de comenzar” en la página 127. 2 Descargue la electricidad estática de su cuerpo. Para ello, toque uno de los conectores metálicos de la parte posterior del ordenador. NOTA: si sale del área, toque tierra de nuevo antes de volver a utilizar el ordenador.
Página 133 Módulo de memoria Ganchos de fijación (2 por Conector del módulo de conector) memoria NOTA: si el módulo de memoria no está instalado correctamente, es posible que el ordenador no arranque. Este fallo no se indicará mediante un mensaje de error. 5 Descargue la electricidad estática de su cuerpo e instale el nuevo módulo de memoria: Alinee la muesca del conector del extremo del módulo con la lengüeta de la ranura del conector.
Página 134: Módem
AVISO: si resulta difícil cerrar la cubierta, retire el módulo y vuelva a instalarlo. Si fuerza la cubierta para cerrarla, puede dañar el ordenador. 7 Inserte la batería en el compartimento correspondiente o conecte el adaptador de CA al ordenador y a una toma de alimentación eléctrica.
Página 135 4 Retire el módem actual: Extraiga el tornillo que fija el módem a la placa base y déjelo a un lado. Tire hacia arriba y en línea recta de la lengüeta de extracción para desacoplar el módem de su conector en la placa base y desconecte el cable del módem. Adición y sustitución de piezas...
Página 136 Módem Lengüeta de tiro del módem Cable del módem Tornillo del módem Conector del módem a la placa base 5 Instale el módem de repuesto: Conecte el cable del módem al módem. AVISO: los conectores tienen la forma adecuada para garantizar que la inserción es correcta. Si nota resistencia, compruebe los conectores y vuelva a alinear la tarjeta.
Página 137: Minitarjeta
Minitarjeta Si ha pedido una minitarjeta con su ordenador, ya estará instalada en él. PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. AVISO: para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior...
Página 138 Cables de antena (2) Minitarjeta Conector de minitarjeta Retire la minitarjeta empujando los ganchos metálicos de fijación hacia la parte posterior del ordenador hasta que la tarjeta se eleve ligeramente. Extraiga la minitarjeta de su conector. Ganchos de fijación Minitarjeta Adición y sustitución de piezas...
Página 139 AVISO: los conectores tienen la forma adecuada para garantizar que la inserción es correcta. Si nota resistencia, compruebe los conectores y vuelva a alinear la tarjeta. 5 Instale la minitarjeta de repuesto: Alinee la minitarjeta con el conector formando un ángulo de 45 grados y presione la minitarjeta hacia abajo, en los ganchos de fijación, hasta que oiga un ligero chasquido.
Página 140: Cubierta De La Bisagra
6 Sustituya la cubierta de la minitarjeta/módem. Cubierta de la bisagra PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. AVISO: para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de una muñequera de conexión a tierra o toque periódicamente una superficie metálica no pintada (por ejemplo, un conector de la parte posterior del ordenador).
Página 141: Teclado
Cubierta con bisagras Cuando vuelva a colocar la cubierta de la bisagra, inserte primero el lado izquierdo y, a continuación, presione de izquierda a derecha hasta que la cubierta se coloque en su sitio. Teclado PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
Página 142: Batería De Celda Del Espesor De Una Moneda
Suelte el cable del teclado del conector del teclado situado en la placa base. Teclado Tornillos del teclado (2) Cable del teclado Seguro del conector del Lengüetas del teclado teclado AVISO: para evitar rayar el reposamanos al sustituir el teclado, enganche las cinco lengüetas de la parte frontal del teclado al reposamanos, y, a continuación, fije el teclado.
Página 143: Unidad Óptica
Batería de celda del Pasador de liberación Conector del cable de la espesor de una moneda batería 5 Instale la pila de repuesto: Inserte la batería en un ángulo de 30 grados debajo del seguro de liberación con la cara positiva hacia arriba y, a continuación, coloque la batería en su sitio empujándola.
Página 144: Tarjeta Interna Con Tecnología Inalámbrica Bluetooth
Muesca Tornillo de seguridad de la Unidad óptica unidad óptica. 5 Saque la unidad del compartimento deslizándola. Para volver a instalar la unidad óptica, deslice la unidad dentro del compartimiento para unidades y colóquela en su sitio. A continuación, vuelva a colocar el tornillo de seguridad de la unidad óptica. ®...
Página 145 Conector de cable Tarjeta Cubierta de la tarjeta 5 Para volver a colocar la tarjeta, conéctela al cable y, a continuación, insértela con cuidado en el compartimento. 6 Vuelva a colocar la cubierta de la tarjeta y apriete el tornillo cautivo. 7 Vuelva a colocar la batería.
Página 146 Adición y sustitución de piezas...
Página 147: Viajes Con El Ordenador
Anote la etiqueta de servicio y guárdela en un lugar seguro, alejado del ordenador o del maletín de transporte. • Utilice la Etiqueta de servicio para informar de una pérdida o robo a la policía y a Dell. ® ®...
Página 148: Sugerencias De Viaje
• Proteja el ordenador, las baterías o el disco duro de situaciones que pudieran dañarlo, como temperaturas extremas o la exposición a la luz solar directa o a suciedad, polvo o líquidos. • Embale el ordenador de manera que no se deslice por el maletero o la baca del coche. Sugerencias de viaje AVISO: no mueva el ordenador mientras usa la unidad óptica para evitar la pérdida de datos.
Página 149: Especificaciones
Especificaciones NOTA: su ordenador se envía con diferentes configuraciones. Para determinar la configuración de su ordenador, consulte el apartado “Establecimiento de la configuración del ordenador” en la página 15. Procesador ® Tipo de procesador Procesador Intel Core™ Solo Procesador Intel Core Duo Caché...
Página 150 Memoria Conector del módulo de memoria Dos conectores SODIMM a los que puede acceder el usuario Capacidades del módulo de memoria 256 MB, 512 MB, 1 GB y 2 GB Tipo de memoria SODIMM DDR-II de 1,8 V Admite DDR-II hasta 667 MHz Mínimo de memoria 512 MB (mediante 2 módulos SODIMM DDR-II de 256 MB)
Página 151 Puertos y conectores (continuación) Vídeo Conector de 15 patas DVI-D (interfaz de vídeo digital) Conector de 24 patas Comunicaciones Módem: Tipo MDC v.92 a 56 K Controladora Softmodem Interfaz Bus HDA (Sonido de alta definición) interno Adaptador de red LAN Ethernet de 10/100/1000 Mbps en la placa base Inalámbrico Soporte de la minitarjeta PCI-e WLAN interna;...
Página 152 Audio Tipo de audio Audio de alta definición (HDA) codec Conversión estereofónica 24 bits (de analógico a digital y de digital a analógico) Interfaces: Interna Bus HDA Externa Conector de entrada de micrófono, conector de auriculares o altavoces estéreo Altavoz Dos altavoces principales estéreo de 4 ohmios y un altavoz de tonos bajos con puerto de reflexión de bajos...
Página 153 Teclado Número de teclas 87 (EE.UU. y Canadá), 88 (Europa), 91(Japón) Diseño QWERTY/AZERTY/Kanji Superficie táctil Resolución de posición X/Y (modo de tabla de gráficos) 240 cpp Tamaño: Anchura Área activa del sensor de 73 mm (2,88 pulgadas) Altura Rectángulo de 42,9 mm (1,69 pulgadas) Batería Tipo “smart”...
Página 154 Adaptador de CA NOTA: para obtener un rendimiento óptimo del sistema, utilice siempre un adaptador de CA de 130 W. La utilización de adaptadores de CA menos potentes puede hacer que reciba un mensaje de ADVERTENCIA y también puede hacer que el rendimiento del ordenador se deteriore. Voltaje de entrada 90–264 VCA Intensidad de entrada (máxima)
Página 155 Aspectos ambientales (continuación) Vibración máxima (utilizando un espectro de vibración aleatoria que simula el entorno del usuario): En funcionamiento 0,66 GRMS En almacenamiento 1,3 GRMS Impacto máximo (medido con un pulso de media onda sinusoidal durante 2 -ms): En funcionamiento 143 G En almacenamiento 163 G...
Página 156 Especificaciones...
Página 157: Obtención De Ayuda
3 Haga una copia de la “Lista de verificación de diagnósticos” en la página 161 y rellénela. 4 Utilice la amplia gama de servicios en línea de Dell disponibles en el sitio Web Dell Support, en la dirección (support.dell.com) para obtener ayuda sobre la instalación y los procedimientos de solución de problemas.
Página 158: Servicio Autotech
Servicio AutoTech El servicio de asistencia técnica automatizada de Dell, AutoTech, proporciona respuestas grabadas a las preguntas más frecuentes formuladas por los clientes de Dell acerca de sus ordenadores portátiles y de sobremesa. Cuando llame a AutoTech, utilice un teléfono de tonos para seleccionar los temas correspondientes a sus preguntas.
Página 159: Servicio Automatizado Para Averiguar El Estado De Un Pedido
Para obtener el número de teléfono al que debe llamar, consulte los números de contacto de su área. Servicio de asistencia El servicio de asistencia técnica de Dell está disponible las 24 horas del día y los 7 días de la semana para responder sus preguntas acerca del hardware de Dell. Nuestro personal de asistencia utiliza diagnósticos basados en los ordenadores para proporcionar respuestas rápidas y precisas.
Página 160: Antes De Llamar
Acuérdese de rellenar la Lista de verificación de diagnósticos. Si es posible, encienda el ordenador antes de llamar a Dell para obtener asistencia técnica y haga la llamada desde un teléfono situado cerca. Es posible que se le pida que escriba algunos comandos con el teclado, que proporcione información detallada durante las operaciones o que intente otros procedimientos para solucionar problemas que únicamente pueden realizarse con el ordenador.
Página 161 Consulte la documentación del sistema operativo para determinar el contenido de los archivos de inicio del sistema. Si el ordenador está conectado a una impresora, imprima cada archivo. Si no, anote el contenido de cada uno antes de llamar a Dell. Mensaje de error, código de sonido o código de diagnóstico: Descripción del problema y procedimientos de solución de problemas que haya realizado:...
Página 162 Obtención de ayuda...
Página 163: Apéndice
Configuración del control inalámbrico AVISO: a menos que sea un usuario experto en informática o que el servicio de asistencia técnica de Dell le pida que lo haga, no cambie los valores de configuración del sistema. Determinados cambios pueden hacer que el ordenador no funcione correctamente.
Página 164: Opciones Más Utilizadas
Video [Vídeo]) y pulsa <Intro>, podrá mostrar u ocultar las subcategorías relacionadas. La ventana de la derecha contiene información acerca de la categoría o subcategoría seleccionada en la ventana de la izquierda. La ventana situada en la parte inferior le indica cómo controlar la configuración del sistema con funciones de tecla.
Página 165: Limpieza Del Ordenador
Puede configurar una secuencia de inicio para una sola vez sin tener que entrar en la configuración del sistema (también puede utilizar este procedimiento para iniciar desde los Dell Diagnostics [Diagnósticos Dell] en la partición de la utilidad de diagnóstico de la unidad de disco duro). 1 Apague el ordenador mediante el menú Inicio.
Página 166: Cd Y Dvd
FCC indican que los cambios o modificaciones que no estén expresamente aprobados por Dell Inc. podrían invalidar su autoridad para utilizar este equipo. Estos límites se han diseñado para ofrecer una protección razonable frente a interferencias perjudiciales en instalaciones residenciales.
Página 167: Aviso De Productos De Macrovision
Todos los componentes estándar de Dell incluidos en un proyecto Custom Factory Integration (CFI) están cubiertos por la garantía limitada estándar de Dell de su ordenador. No obstante, Dell también amplía el programa de sustitución de piezas para incluir todos los componentes de hardware no estándar de terceros integrados a través de CFI durante todo...
Página 168: Definición De Software Y Dispositivos Periféricos "Instalados Por Dell
Definición de software y dispositivos periféricos “instalados por Dell” El software instalado por Dell incluye el sistema operativo y parte de los programas de software instalados ® en el ordenador durante el proceso de fabricación (Microsoft Office, Norton Antivirus, etc.) Los periféricos instalados por Dell incluyen cualesquiera tarjetas de expansión internas o accesorios para...
Página 169: Cómo Ponerse En Contacto Con Dell
Cómo ponerse en contacto con Dell Para ponerse en contacto con Dell de forma electrónica, puede acceder a los siguientes sitios web: • www.dell.com • support.dell.com (asistencia) Si desea información sobre direcciones web específicas de su país, consulte la sección apropiada del país en la tabla siguiente.
Página 170 Asistencia sólo para ordenadores portátiles XPS 0820 240 530 81 Asistencia para particulares y pequeñas empresas 0820 240 530 14 para el resto de los ordenadores Dell Asistencia a cuentas preferentes y corporaciones 0660 8779 Conmutador 0820 240 530 00...
Página 171 Código de acceso internacional: Soporte técnico sólo para ordenadores portátiles 02 481 92 96 Código del país: 32 Soporte técnico para el resto de ordenadores Dell 02 481 92 88 Código de la ciudad: 2 Fax de asistencia técnica 02 481 92 95 Atención al cliente...
Página 172 Código de acceso internacional números de teléfono gratuitos Código de la ciudad Canadá (North York, Ontario) Estado de los pedidos en línea: www.dell.ca/ostatus Código de acceso internacional: AutoTech (Soporte de garantía y hardware gratuito: 1-800-247-9362 automatizado) Servicio al cliente (Ventas a particulares/Pequeña...
Página 173 Código de acceso internacional números de teléfono gratuitos Código de la ciudad China (Xiamén) Sitio web de asistencia técnica: support.dell.com.cn Código del país: 86 Correo electrónico de asistencia técnica: cn_support@dell.com Código de la ciudad: 592 Correo electrónico de atención al cliente: customer_cn@dell.com...
Página 174 Código de acceso internacional: Asistencia técnica 09 253 313 60 Atención al cliente 09 253 313 38 Código del país: 358 09 253 313 99 Código de la ciudad: 9 Conmutador 09 253 313 00 Cómo ponerse en contacto con Dell...
Página 175 Atención al cliente de segmento global 06103 766-9570 Atención a clientes de cuentas preferentes 06103 766-9420 Atención a clientes de cuentas grandes 06103 766-9560 Atención a clientes de cuentas públicas 06103 766-9555 Conmutador 06103 766-7000 Cómo ponerse en contacto con Dell...
Página 176 Código de acceso internacional: Correo electrónico de asistencia técnica: HK_support@Dell.com Código del país: 852 Asistencia técnica (Dimension e Inspiron) 2969 3188 Asistencia técnica (OptiPlex, Latitude y Dell 2969 3191 Precision) Asistencia técnica (PowerApp™, PowerEdge™, 2969 3196 PowerConnect™ y PowerVault™) Atención al cliente...
Página 177 02 696 821 12 Corporativa Asistencia técnica 02 577 826 90 Atención al cliente 02 577 825 55 02 575 035 30 Conmutador 02 577 821 Jamaica Asistencia general (sólo para llamar desde Jamaica) 1-800-682-3639 Cómo ponerse en contacto con Dell...
Página 178 Asistencia técnica fuera de Japón (Dimension e 81-44-520-1435 Inspiron) Asistencia técnica (Dell Precision, OptiPlex y gratuito: 0120-198-433 Latitude) Asistencia técnica fuera de Japón (Dell Precision, 81-44-556-3894 OptiPlex y Latitude) Asistencia técnica (PDA, proyectores, impresoras, gratuito: 0120-981-690 enrutadores) Asistencia técnica fuera de Japón (PDA,...
Página 179 Atención al cliente +32 (0)2 481 91 19 26 25 77 82 Macao Asistencia técnica gratuito: 0800 105 Código del país: 853 Servicio al cliente (Xiamen, China) 34 160 910 Ventas de transacción (Xiamen, China) 29115693 Cómo ponerse en contacto con Dell...
Página 180 Código de la ciudad Malasia (Penang) Sitio Web: support.ap.dell.com Código de acceso internacional: Asistencia técnica (Dell Precision, OptiPlex y gratuito: 1 800 880 193 Latitude) Código del país: 60 Asistencia técnica (Dimension, Inspiron, y gratuito: 1 800 881 306 componentes electrónicos y accesorios)
Página 181 671 16882 Dell Asistencia de relaciones al cliente 671 17575 Atención al cliente para particulares y pequeñas 23162298 empresas Conmutador 671 16800 Conmutador de fax 671 16865 Panamá Asistencia general 001-800-507-0962 Perú Asistencia general 0800-50-669 Cómo ponerse en contacto con Dell...
Página 182 Código de acceso internacional: Asistencia técnica (Dimension, Inspiron, y gratuito: 1800 394 7430 componentes electrónicos y accesorios) Código del país: 65 Asistencia técnica (OptiPlex, Latitude y Dell gratuito: 1800 394 7488 Precision) Asistencia técnica (PowerApp, PowerEdge, gratuito: 1800 394 7478 PowerConnect y PowerVault) Atención al cliente...
Página 183 Código de la ciudad: 91 Ventas 902 118 541 Conmutador 902 118 541 902 118 539 Corporativa Asistencia técnica 902 100 130 Atención al cliente 902 115 236 Conmutador 91 722 92 00 91 722 95 83 Cómo ponerse en contacto con Dell...
Página 184 Soporte técnico sólo para ordenadores portátiles 0848 33 88 57 Código de la ciudad: 22 Soporte Técnico (Hogares y Pequeños Negocios) 0844 811 411 para todos los demás productos Dell Asistencia técnica (corporativa) 0844 822 844 Atención a clientes (particulares y empresas 0848 802 202 pequeñas)
Página 185 00801 65 1228 Ventas corporativas gratuito: 00801 651 227 Tailandia Sitio Web: support.ap.dell.com Código de acceso internacional: Asistencia técnica (OptiPlex, Latitude y Dell gratuito: 1800 0060 07 Precision) Código del país: 66 Asistencia técnica (PowerApp, PowerEdge, gratuito: 1800 0600 09 PowerConnect y PowerVault) Atención al cliente...
Página 186 Atención al cliente para la salud 01344 373 194 Ventas a particulares y pequeñas empresas 0870 907 4000 Ventas a sectores corporativos/públicos 01344 860 456 Fax para particulares y pequeñas empresas 0870 907 4006 Uruguay Asistencia general gratuito: 000-413-598-2521 Cómo ponerse en contacto con Dell...
Página 187 Ventas de software y periféricos gratuito: 1-800-671-3355 Ventas de repuestos gratuito: 1-800-357-3355 Ventas de garantía y servicio ampliado gratuito: 1-800-247-4618 gratuito: 1-800-727-8320 Servicios de Dell para personas con problemas de gratuito: 1-877-DELLTTY audición o de habla (1-877-335-5889) Cómo ponerse en contacto con Dell...
Página 188 Código del país sitio web y dirección de correo electrónico números locales y Código de acceso internacional números de teléfono gratuitos Código de la ciudad Islas Vírgenes Americanas Asistencia general 1-877-673-3355 Venezuela Asistencia general 8001-3605 Cómo ponerse en contacto con Dell...
Página 189: Glosario
Glosario Los términos de este glosario se incluyen sólo con fines informativos y puede que no describan las Copia de seguridad: una copia de un programa o archivo funciones incluidas con su ordenador en particular. de datos en un disco flexible, CD, DVD o disco duro. Como medida de precaución, debería realizar periódicamente copias de seguridad de los archivos de datos de la unidad de disco duro.
Página 190 Disco de inicialización: disco que se puede utilizar para se utilizan para reproducir un CD. iniciar el ordenador. Asegúrese de que tiene un CD o disco CD-R (CD recordable [disco compacto grabable]): de inicio disponible por si se daña la unidad de disco duro versión de CD en el que se puede grabar.
Página 191 flecha. grupo de usuarios específico. Un usuario inicia una sesión en el dominio o accede a sus recursos. DRAM: (Dynamic Random-Access Memory [Memoria dinámica de acceso aleatorio]): memoria que almacena información en circuitos integrados que contienen DDR SDRAM: (Double-Data-Rate SDRAM [memoria condensadores.
Página 192 Express Service Code (Código de servicio rápido): código numérico incluido en un adhesivo del ordenador Dell™. Use el Código de servicio rápido cuando llame a Dell para ECC: (Error Checking and Correction [Verificación y solicitar asistencia. Es posible que el Código de servicio corrección de errores]): tipo de memoria que incluye...
Página 193 FTP: (File Transfer Protocol [Protocolo de transferencia reservado de la unidad de disco duro y apaga el ordenador. de archivos]): protocolo estándar de Internet usado para Cuando se reinicia el ordenador, se recupera intercambiar archivos entre ordenadores conectados a automáticamente la información de la memoria que se Internet.
Página 194 Los teclados e impresoras son dispositivos de I/O una LAN comprende un edificio o unos cuantos edificios (Entrada/Salida). próximos entre sí. Una LAN puede conectarse a otra situada a cualquier distancia a través de líneas telefónicas Dirección de E/S : dirección en la memoria RAM que está y ondas de radio para formar una WAN (Wide Area asociada a un dispositivo específico (como un conector Network [red de área ancha]).
Página 195 CD, DVD o DVD+RW. Son admite dispositivos como unidades ópticas, una segunda unidades ópticas las unidades de CD, DVD, CD-RW y batería o un módulo Dell TravelLite™. combinadas CD-RW/DVD, por ejemplo. Monitor: dispositivo de alta resolución similar a un televisor que muestra la salida del ordenador.
Página 196 PCI Express: modificación de la interfaz PCI que Programa: cualquier software que procese datos, incrementa la velocidad de transferencia de datos entre el incluyendo hojas de cálculo, procesadores de textos, bases procesador y los dispositivos conectados a él. PCI Express de datos y paquetes para juegos.
Página 197 RFI: (Radio Frequency Interference [Interferencia de de asistencia técnica de Dell en support.dell.com o radiofrecuencia]): interferencia que se genera en cuando se llama a Dell para solicitar asistencia técnica o radiofrecuencias comunes, de 10 kHz a 100.000 MHz. Las atención al cliente.
Página 198 como un dispositivo de amortiguación cuando un seleccionar el usuario en el BIOS, como la fecha y la hora ordenador experimenta un impacto resonante o se deja o la contraseña del sistema. Si no sabe cómo afectan los caer (con el ordenador encendido o apagado). valores de configuración al ordenador, no cambie los de este programa.
Página 199 ancha (módems DSL y de cable) o dispositivos de destruir datos almacenados en el ordenador. Un programa imágenes compatibles con USB. Los dispositivos se de virus pasa de un ordenador a otro a través de un disco enchufan directamente en un zócalo de 4 patas existente infectado, de software descargado de Internet o de en el ordenador o en un concentrador de varios puertos archivos que se adjuntan al correo electrónico.
Página 200 de datos de alta velocidad que utiliza tecnología móvil y cubre un área geográfica mucho mayor que el área geográfica de la WLAN. WXGA: (wide-aspect extended Graphics Array [arreglo de gráficos extendido con aspecto ancho]): estándar de vídeo para tarjetas y controladoras que admite resoluciones de hasta 1280 x 800.
Página 201 Índice Asistente para transferencia de botones de control de medios archivos y botón Dell MediaDirect, 58 administración de energía configuraciones, 30 botones de control ajustar configuración, 51 audio digital S/PDIF multimedia QuickSet, 51 activación, 72 descripción, 18 alimentación audio. Ver Sonido brillo acondicionadores de línea, 34...
Página 202 168-169 para un TV problemas, 115 sitio de asistencia técnica, 13 activar en Windows XP , 73 especificaciones, 149 Dell Diagnostics conflictos etiqueta de Microsoft acerca de, 95 incompatibilidades de software Windows, 12 iniciar desde el CD Drivers and...
Página 203 Consulte DVI hardware ordenador Dell Diagnostics, 95 especificaciones, 149 no responde, 109 rendimiento bajo, 102, 110 lector de tarjetas de memoria restaurar el ordenador a un multimedia 5 en 1, 78 estado operativo iconos anterior, 122 limpieza ajustar el tamaño, 51...
Página 204 Sitio web de Asistencia alimentación, 113 Premier de Dell, 11 RAM. Consulte memoria Dell Diagnostics, 95 sitio web de asistencia ranura para cable de seguridad Dell MediaDirect, 109 técnica, 13 descripción, 20 el ordenador no responde, 109...
Página 205 75, 77 unidad de disco duro Windows XP ranura, 22 descripción, 26-27 activar la configuración de tarjetas Smart devolución a Dell, 131 pantalla para un TV, 73 instalar, 80 problemas, 100 Asistente para compatibilidad sustituir, 129 teclado de programas, 109...
Página 206 Índice...

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