Solución 2: Póngase en contacto con el servicio técnico de HP
Solución: Para obtener información sobre asistencia y sobre la garantía, visite el
sitio Web de HP en www.hp.com/support. Si se le solicita, seleccione el país o región
y, a continuación, haga clic en Contactar HP para obtener información sobre cómo
ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica.
Causa: El cartucho de impresión no era el que estaba pensado para usar con este
producto.
Cartuchos de impresión en las ranuras equivocadas
Solución: Asegúrese de que los cartuchos de impresión están instalados en las
ranuras correctas. Si lo están, retire los cartuchos de impresión, vuelva a insertarlos
y compruebe que están perfectamente introducidos y que encajan en su sitio.
Cómo asegurarse de que los cartuchos de impresión están instalados
correctamente
1.
Asegúrese de que el producto está encendido.
2.
Abra la puerta del cartucho de tinta.
El carro de impresión se mueve hacia el extremo derecho del producto.
3.
Compruébelo para asegurarse de que está usando los cartuchos de tinta
adecuados para su producto. Para obtener una lista de cartuchos de impresión
compatibles, consulte la documentación impresa que se proporciona con el
producto.
Errores
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