Avisos
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3.5 Cuando se produzcan daños al producto causados por desastres naturales o
provocados (incendios, inundaciones, tormentas eléctricas, terremotos, etc.),
fluctuaciones de corriente eléctrica o interacción del producto Epson con
productos de otras marcas y fabricantes.
3.6 Cuando se detecte que el producto fue desarmado total o parcialmente, o sufrió
algún intento de reparación fuera de los Centros Autorizados de Servicio Epson.
3.7 Cuando se produzcan derrames de sustancias en el producto.
3.8 Cuando se descubra que las piezas plásticas exteriores hayan sido rayadas o
maltratadas.
3.9 Cuando los daños al producto hayan sido causados por pruebas, instalación,
mantenimiento o ajustes inapropiados.
La garantía no incluye accesorios (tapas, fundas y bandejas) o el reabastecimiento de
suministros y consumibles (cartuchos de tinta, tóner, cintas entintadas, baterías,
cilindros fotosensibles, perillas, cabezales de impresión y lámparas), los cuales, por su
naturaleza, deben ser adquiridos regularmente a través de los canales de venta
autorizados.
4.
Obtención del servicio de garantía
Se recomienda consultar la documentación incluida con el producto para verificar que
los ajustes del mismo estén correctamente configurados y ejecutar regularmente las
pruebas y diagnósticos indicados. Así mismo, Epson recomienda el uso de
suministros, accesorios y consumibles originales Epson para garantizar el óptimo
funcionamiento del producto.
Para acceder al servicio de garantía, el cliente puede acudir a cualquiera de los Centros
Autorizados de Servicio Epson de su país con una copia de su factura de compra, o
llamar a los Centros de Asistencia Técnica Epson (vea la lista por países, más
adelante).
En el caso de que el cliente llame, deberá proporcionar los números de modelo y serie
del producto, además de los datos del lugar y la fecha de compra (la garantía es
únicamente válida en el país de compra).
En el caso de que no exista un Centro Autorizado de Servicio cercano a su localidad,
por favor comuníquese con el Centro de Asistencia Técnica para que uno de nuestros
representantes le indique dónde obtener servicio calificado.
5.
Responsabilidades del cliente
El cliente es responsable por la seguridad de cualquier información confidencial y de
su propiedad, así como de mantener copias de todos los archivos para poder
restablecerlos en el caso de fallas. Cualquier actividad relacionada con la reinstalación
del software que se entregó originalmente con el producto será facturada al cliente de
acuerdo a las tarifas en vigor del Centro de Servicio Epson. Estos cargos y tarifas
aplicarán también si la falla es causada por defectos de programas de software que sean
propiedad del cliente o por la entrada de algún virus informático.