Servicio De Asistencia Técnica De Hp - HP Photosmart Plus e-All-in-One B210 Serie Manual Del Usario

a. Dependiendo del sistema operativo, realice uno de los procedimientos que se
describen a continuación:
• Windows 7: Desde el menú Inicio de Windows, haga clic en Dispositivos
e impresoras.
• Windows Vista: Desde el menú Inicio de Windows, haga clic en Panel de
control y, a continuación, en Impresoras.
• Windows XP: Desde el menú Inicio de Windows, haga clic en Panel de
control y luego en Impresoras y faxes.
b. Haga doble clic en el icono de su producto para abrir la cola de impresión.
c. En el menú Impresora, haga clic en Cancelar todos los documentos o en
Expulsar el documento en impresión y a continuación haga clic en Sí para
confirmar.
d. Si aún aparecen documentos en la cola, reinicie el equipo e intente imprimir de
nuevo después de reiniciar el ordenador.
e. Compruebe de nuevo la cola de impresión para asegurarse de que está vacía y
trate de imprimir de nuevo.
Si las soluciones indicadas no resuelven el problema
soluciones en
Limpie el carro de de impresión
Retire cualquier objeto (por ejemplo, papel) que pueda estar bloqueando el carro de
impresión.
Nota No utilice herramientas u otros dispositivos para quitar el papel atascado.
Siempre proceda con cuidado al quitar el papel atascado dentro del producto.
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Resolver problemas de copia y escaneo
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Servicio de asistencia técnica de HP
• Registrar el producto
• Asistencia telefónica de HP
• Opciones de la garantía adicional
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