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Solución de problemas
Cómo usar la desinstalación del controlador de dispositivo de Windows XP
Si se produce un problema en el ordenador después de instalar o actualizar
un controlador, utilice la función Volver al controlador anterior de Windows
XP para restaurar la versión previamente instalada del controlador.
Para utilizar la función Desinstalación del controlador de dispositivo:
Haga clic en el botón Inicio y seleccione Panel de control.
1
En la ventana Panel de control, pulse Rendimiento y mantenimiento
2
en Elija una categoría.
En la ventana Rendimiento y mantenimiento, pulse Sistema.
3
En la pantalla Propiedades del sistema, haga clic en la ficha Hardware.
4
Haga clic en Administrador de dispositivos.
5
En la ventana Administrador de dispositivos, haga clic con el botón
6
derecho en el dispositivo para el que se instaló el nuevo controlador y, a
continuación, haga clic en Propiedades.
Haga clic en la ficha Controladores.
7
Haga clic en Desinstalar controlador.
8
Si con esto no se soluciona el problema, utilice la función Restaurar sistema
(consulte la página 91) para que el sistema operativo vuelva al estado
anterior a la instalación del nuevo controlador.
Utilización del CD de controladores y utilidades
Si al utilizar Desinstalación del controlador de dispositivo o Restaurar
sistema (consulte la página 91) no se resuelve el problema, vuelva a instalar
el controlador desde el CD de controladores y utilidades.
Guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los
1
programas.
Inserte el CD de controladores y utilidades.
2
En la mayoría de los casos, el CD se inicia automáticamente. Si no es
así, inicie el Explorador de Windows, pulse en el directorio de la
unidad de CD para ver el contenido del CD y pulse dos veces en el
archivo autorcd.exe. La primera vez que se ejecuta el CD, es posible
que se le solicite que instale archivos de configuración. Haga clic en
Aceptar y siga las instrucciones de la pantalla para continuar.
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