Gestión de llamadas
Recuperar una llamada en espera
Si tiene más de una llamada en espera, puede desplazarse por la información de la llamada retenida pulsando las teclas
y 4 . Para volver a conectarse a una llamada, pulse la correspondiente tecla de estado de línea/llamada
de navegación
3
de la misma. Si pulsa de nuevo la tecla de estado de línea/llamada, desconectará la llamada.
Transferencia de llamadas
Transferencia ciega
Una transferencia ciega se produce al transferir una llamada directamente a otra extensión sin consultar a la persona que
recibe la llamada. Para hacerlo, complete la transferencia después de introducir el número. La llamada pasará directa-
mente a la extensión o línea externa a la que la haya transferido. Si el usuario al que transfiera la llamada no responde, la
llamada transferida volverá a sonar en su extensión.
Transferencia con previa consulta
También tiene la posibilidad de consultar a la persona a la que transfiere la llamada antes de realizar la transferencia. Para
ello, permanezca en línea hasta que el usuario responda a la llamada. Después de consultar con el usuario, puede realizar
la transferencia, o cancelarla y volver a la llamada original.
Interfaz de usuario del teléfono IP
Utilice el procedimiento siguiente para transferir la llamada a otra extensión. Utilice la siguiente ilustración como refer-
encia.
1.
Conéctese a la Persona 1 (si aún no lo está) La persona 1 es la persona cuya llamada quiere transferir.
2.
Pulse la tecla Transferencia
línea.
3.
Marque la extensión (o el número externo) de la Persona 2. Esta es la Persona a la que quiere transferir la llamada de
la Persona 1.
4.
Para completar una transferencia "ciega", pulse la tecla Reenviar
fin de llamada. Para completar una transferencia con consulta, siga a la escucha hasta hablar con la Persona 2 antes
de pulsar la tecla Reenviar
transferencia de una llamada, seleccione la opción Cancelar que aparece en la pantalla.
101
. Entonces oirá un tono de marcación en el momento en que se conecte la segunda
de nuevo para transferir la llamada de la Persona 1 a la Persona 2. Para cancelar la
Transferencia
Tecla
de nuevo antes de recibir las respuestas de
41-001376-04 Rev 00 – 08.2011