Solución de problemas
Acción
a
Abra la puerta frontal y, a continuación, empújela hacia abajo con
determinación.
b
Tire de la bandeja del cartucho de impresión.
c
Retire y vuelva a introducir los cartuchos de impresión.
d
Inserte la bandeja del cartucho de impresión y, a continuación,
cierre la puerta.
e
Imprima el documento.
¿Se imprimen imágenes en negro o en colores sólidos?
Imágenes o texto cortado
Nota: Antes de resolver el problema, imprima las páginas de prueba de la calidad de impresión. En el panel
de control, vaya a Valores > Solución de problemas > Páginas de prueba de la calidad de impresión. En los
modelos de impresora sin pantalla táctil, pulse
Acción
Paso 1
a
Ajuste las guías de papel de la bandeja a la posición adecuada
para el papel cargado.
b
Imprima el documento.
¿Aparecen cortados el texto o las imágenes?
Sí
Póngase en contacto
con
atención al
cliente.
para navegar por los distintos ajustes.
Sí
Vaya al paso 2.
113
No
El problema se ha
solucionado.
No
El problema se ha
solucionado.