Solución de problemas
Acción
Paso 4
a
Ajuste de color.
En el panel de control, navegue hasta:
Valores > Imprimir > Calidad > Imágenes avanzadas > Ajuste de
color
b
Imprima el documento.
¿Aparecen líneas oscuras en las impresiones?
Líneas oscuras verticales
Nota: Antes de resolver el problema, imprima las páginas de prueba de la calidad de impresión. En el panel
de control, vaya a Valores > Solución de problemas > Páginas de prueba de la calidad de impresión. En los
modelos de impresora sin pantalla táctil, pulse
Acción
Paso 1
a
En función del sistema operativo, especifique el tipo de papel en
Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir.
Notas:
•
Asegúrese de que el valor coincide con el papel cargado.
•
También puede cambiar el valor en el panel de control de la
impresora. Desplácese a Valores > Papel > Configuración
de bandeja > Tamaño/tipo de papel
b
Imprima el documento.
¿Aparecen líneas oscuras verticales en las impresiones?
Paso 2
a
Cargue papel de un paquete nuevo.
Nota: El papel está mojado debido al alto nivel de humedad.
Guarde el papel en su embalaje original hasta que lo vaya a
utilizar.
b
Imprima el documento.
¿Aparecen líneas oscuras verticales en las impresiones?
Sí
Contacto
cliente.
para navegar por los distintos ajustes.
Sí
Vaya al paso 2.
Vaya al paso 3.
No
atención al
El problema se ha
solucionado.
No
El problema se ha
solucionado.
El problema se ha
solucionado.
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