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No se emite vídeo
en el puerto
HDMI/USB Type-C
Problemas específicos de Bus Serie Universal (USB)
Síntomas
comunes
La interfaz USB no
funciona
El puerto USB
Type-C no
suministra
alimentación
Al conectar un
dispositivo de
acoplamiento/
dongle al puerto,
no se emite vídeo
al conectar/
desconectar el
cable del portátil
Qué experimenta
Los periféricos
USB no funcionan
Los periféricos
USB no se pueden
cargar
Desconecte el cable HDMI/USB Type-C
del dongle/dispositivo de acoplamiento y
luego conecte el cable HDMI/USB
Type-C de acoplamiento al portátil.
Soluciones posibles
• Compruebe que el monitor esté
encendido.
• Vuelva a conectar el cable ascendente
a su PC.
• Vuelva a conectar los periféricos USB
(conector descendente).
• Apague el monitor y luego vuelva a
encenderlo.
• Reinicie el equipo.
• Algunos dispositivos USB, como discos
duros portátiles externos, requieren
una corriente eléctrica más alta;
conecte el dispositivo directamente al
sistema informático.
• Compruebe que el dispositivo
conectado es compatible con la
especificación USB-C. El puerto USB
Type-C es compatible con USB 3.2
Gen 1 y una salida de 65 W.
• Compruebe que utiliza el cable USB
Type-C que se entrega con su monitor.
Solución de problemas │ 75
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