Tabla de contenido
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Síntomas
específicos
La imagen no ocupa
toda la pantalla
Problemas de la pantalla táctil
Síntomas
específicos
Informe de error
táctil
La pantalla táctil no
responde en modo
de espera
Problemas específicos de la interfaz Bus de serie
universal (USB)
Síntomas
específicos
La interfaz USB no
funciona
Problema
Posibles soluciones
La imagen no puede
• Debido a los diferentes formatos de vídeo (relación de
ocupar la altura
o anchura de la
• Ejecute los diagnósticos integrados.
pantalla
Problema
Posibles soluciones
• Utilice el cable USB proporcionado por Dell para conectar su
• Asegúrese de que el cable de alimentación tiene una clavija
La función táctil
• Desenchufe y vuelva a enchufar el cable de alimentación para
está desalineada o
no existe
• Asegúrese de que su ordenador es compatible con USB 2.0
• Si la pantalla no es detectada por el ordenador, apague y
• Acceda al Administrador del Dispositivo, expanda la Interfaz
No se puede
• Haga clic con el botón derecho del ratón en dispositivo
reactivar el monitor
y el ordenador
tocando la pantalla
en modo de espera
• Compruebe que la opción 'Reactivación táctil' del menú OSD
Problema
Posibles soluciones
Los periféricos USB
• Compruebe que la pantalla está ENCENDIDA.
• Vuelva conectar el cable de carga a su PC.
no funcionan
• Vuelva a conectar los periféricos USB (conector de
• Apague y vuelva a encender la pantalla de nuevo.
• Reinicie el equipo.
• Algunos dispositivos USB, como las unidades de disco
aspecto) de los DVD, la pantalla puede mostrarse a pantalla
completa.
ordenador.
de toma a tierra.
permitir la inicialización del módulo táctil.
o posterior.
encienda el monitor o desenchufe y vuelva a enchufar el
cable USB.
HID del Dispositivo en Dispositivo Humano.
compatible HID-, después clic en Propiedades y seleccione la
casilla de verificación para permitir al dispositivo reactivar el
ordenador.
de la pantalla esté habilitada.
descarga).
duro portátiles externas, requieren más corriente eléctrica;
conecte el dispositivo directamente al sistema de su PC.
Solucionar problemas
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