bess group Novatech DUTAU Guía De Uso página 61

Español
Si tuviera motivos para sospechar que un producto nuevo está defectuoso,
póngase en contacto inmediatamente con el servicio de Atención al cliente por
escrito, incluyendo una descripción lo más detallada posible del defecto, la
referencia del producto REF (número de artículo), así como el LOT (número de
lote) y/o el número de serie. Todos los productos supuestamente defectuosos se
nos deben enviar para que los comprobemos. En el caso de instrumentos, deberán
limpiarse antes completamente, así como esterilizarse, adjuntando siempre a la
devolución la documentación correspondiente.
Si el fabricante constata que a pesar de su esmero el producto estaba defectuoso
en el momento del envío, reparará el product o lo sustituirá sin demora. En el
caso de que no sea posible la reparación o sustitución del producto, el comprador
tiene derecho a desistir de la compra o a reducir el precio de la compra, pero sin
superar el precio.
Quedan descartadas otras reclamaciones más allá de las aquí mencionadas debido
a un defecto, así como cualquier reclamación (con independencia de su
fundamento legal) derivada de un manejo no autorizado o que pretenda una
indemnización por daños no materiales, que se presenten ante el fabricante, sus
subalternos, distribuidores o proveedores, siempre que esta exoneración de
responsabilidad no sea contraria a las obligaciones jurídicas (p. ej. en caso de dolo
o negligencia grave o si se han causado daños físicos).
Quedan descartadas todas las reclamaciones por consecuencias del incumplimiento
de las instrucciones de utilización, incluyendo las indicaciones, contraindicaciones,
advertencias, instrucciones, el empleo, almacenaje y uso no previsto; así como las
consecuencias producidas por la combinación con productos ajenos.
Además quedan descartadas todas las reclamaciones derivadas del uso de
productos cuya fecha límite de uso haya transcurrido o que se hayan empleado a
pesar de apreciarse daños en su envase o que se hayan vuelto a esterilizar y/o
preparar a pesar de lo que se indica en las instrucciones de utilización.
Nadie está autorizado a modificar las condiciones anteriormente mencionadas, a
facilitar más detalles sobre la garantía o la responsabilidad, o a garantizar
características que vayan más allá de las instrucciones de utilización.
Además, se aplicarán las condiciones comerciales generales del fabricante, que
pueden consultarse en la página web http://www.novatech.fr/gtc.
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