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Síntoma
Los sobres se arrugan o doblan durante la
impresión.
El margen superior es incorrecto.
La superficie impresa del papel está abombada.
P P r r o o b b l l e e m m a a s s d d e e c c o o p p i i a a y y e e s s c c a a n n e e a a d d o o
Si la calidad de copia o escaneado es deficiente, consulte la tabla siguiente.
Soluciones
colocado correctamente. Si no es así, cambie el
papel.
• Inténtelo con un paquete de papel nuevo.
• Cambie la configuración de Tipo de papel en el
controlador de impresión. En el controlador de
impresión, en la pestaña Opciones de
impresión, seleccione Papel y cambie la opción
Otro tipo.
• Compruebe si el doblez aparece a menos de 30
mm (1.2 pulg.) de los cuatro bordes del sobre.
• En caso afirmativo, la impresión es correcta. No
hay errores en la impresora.
• En caso negativo, tome las siguientes medidas.
Asegúrese de que los sobres estén bien
colocados en la bandeja especial. Si desea más
información, consulte
la bandeja
especial.
Siga las directrices para la impresión en sobres.
Si desea más información, consulte
para la impresión de
Si el problema persiste, utilice sobres de distinto
tamaño.
• Asegúrese de que el papel está colocado
correctamente.
• Asegúrese de que los márgenes están
configurados correctamente en la aplicación
utilizada.
• Ajuste el registro del papel. Si desea más
información, consulte
papel.
1 Imprima una imagen que llene toda la
superficie de una hoja de papel.
2 Coloque la hoja impresa en la bandeja con la
cara impresa hacia abajo.
3 Imprima cinco páginas en blanco para eliminar
los residuos de los rodillos del fusor.
Colocación de sobres en
Directrices
sobres.
Ajuste del registro del
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