Concept ZK0005 Manual De Instrucciones página 48

SK
ZÁRUČNÉ PODMIENKY
Záruka
Výrobca (príp. dovozca) zodpovedá za
to, že výrobok vyhovuje požiadavkám
právnych predpisov a vyhovuje
požiadavkám stanovených príslušnými
technickými normami. Ďalej zodpovedá
za to, že výrobok má také vlastnosti,
ktoré výrobca popísal v dokumentoch
vzťahujúcich sa k tovaru alebo ktoré
spotrebiteľ očakával s ohľadom na
povahu tovaru a na základe reklamy
výrobcom prevádzanej, ako odpovedá
i za to, že sa výrobok hodí k účelu, ktorý
pre jeho použitie výrobca uvádza alebo
ku ktorému sa vec tohto druhu obvykle
používa.
Záručná doba za akosť výrobku trvá
24 mesiacov od dátumu prevzatia
výrobku spotrebiteľom.
Záruka sa nevzťahuje na opotrebenie
výrobku spôsobené jeho obvyklým
používaním. Právo z vadného plnenia
spotrebiteľovi nenáleží, pokiaľ pred
prevzatím výrobku vedel, že výrobok
má vadu, alebo pokiaľ vadu sám
spôsobil.
Záruka sa nevzťahuje na prípady, kedy
(najmä):
•
neboli dodržané podmienky pre
inštaláciu, prevádzku a obsluhu
výrobku, ktoré sú uvedené v návode
na obsluhu výrobku,
•
k vade došlo vplyvom
mechanického, tepelného alebo
chemického poškodenia, skratom,
prepätím v sieti alebo nesprávnou
inštaláciou,
•
k vade došlo neodborným zásahom
tretej osoby,
•
k vade došlo pri živelnej udalosti,
•
k vade došlo nedostatočnou alebo
nevhodnou údržbou v rozpore
s návodom k obsluhe vrátane závad
spôsobených vodnými a inými
usadeninami,
•
k zmene farby výhrevných
plôch alebo poškriabaniu plôch
došlo v súvislosti s ich obvyklým
používaním,
•
sa jedná o vzhľadové a funkčné
zmeny spôsobené slnečným
žiarením, tepelným žiarením alebo
vodnými a inými usadeninami,
•
uplynie životnosť niektorých súčastí
výrobku, napr. akumulátorov,
žiaroviek atď.
94
Záruka sa nevzťahuje na plnenia,
ktoré boli bezplatne poskytnuté spolu
s výrobkom (darčeky, propagačné
predmety, apod.).
Uplatnenie reklamácie
Reklamáciu vady výrobku je potrebné
uplatniť bez zbytočného odkladu po jej
zistení, najneskôr však pred uplynutím
záručnej doby.
Reklamáciu výrobku uplatňuje
spotrebiteľ u predajcu, u ktorého
výrobok zakúpil, prípadne
u ktoréhokoľvek z autorizovaných
servisných stredísk, ktorých zoznam je
súčasťou balenia výrobku, prípadne je
uvedený na internete na adrese www.
my-concept.com.
Pri reklamácii výrobku je nutné výrobok
poriadne očistiť a bezpečne zabaliť
tak, aby nedošlo k poškodeniu pri jeho
prípadnej preprave do autorizovaného
servisného strediska, ak nie je výrobok
predávaný osobne.
Spotrebiteľ je povinný preukázať
uzavretie kúpnej zmluvy predložením
dokladu o kúpe výrobku.
Zároveň s reklamáciou spotrebiteľ
uvedie popis vytýkanej vady a prevedie
voľbu reklamačného nároku.
Vybavenie reklamácie
Ak sa jedná o odstrániteľnú vadu, má
spotrebiteľ právo na bezplatné, včasné
a riadne odstránenie vady.
Ak to nie je vzhľadom k povahe vady
neúmerné, môže spotrebiteľ požadovať
dodanie nového výrobku bez vád
(výmenu), alebo ak sa týka vada len
súčasti výrobku, výmenu takej súčasti.
Ak je však požiadavka na výmenu
výrobku alebo jeho súčasti vzhľadom
k povahe vady neúmerná, najmä ak je
možné vadu odstrániť bez zbytočného
odkladu, má spotrebiteľ právo na
bezplatné odstránenie závady.
Ak sa jedná o neodstrániteľnú vadu,
prípadne ak vznikne spotrebiteľovi
nárok na výmenu výrobku alebo jeho
súčasti, avšak táto výmena nie je možná,
napr. z dôvodu vypredania daného
výrobku, má spotrebiteľ právo výrobok
vrátiť (odstúpenie od zmluvy).
Právo na dodanie nového výrobku
ZK0005
(výmenu), alebo výmenu súčasti
výrobku má spotrebiteľ i v prípade
odstrániteľnej vady, ak nemôže vec
poriadne používať pre opakovaný
výskyt vady po oprave alebo pre
väčší počet vád. V takom prípade má
spotrebiteľ i právo na vrátenie výrobku
(odstúpenie od zmluvy).
Ak nedôjde k vráteniu výrobku
(odstúpeniu od zmluvy) alebo ak
neuplatní spotrebiteľ právo na dodanie
nového výrobku bez vád (výmenu),
na výmenu jeho súčasti alebo na
opravu výrobku, môže požadovať
primeranú zľavu. Spotrebiteľ má právo
na primeranú zľavu i v prípade, keď mu
nemôže byť dodaný nový výrobok bez
vád, vymenená súčasť výrobku alebo
výrobok opravený, ako i v prípade,
že nedôjde k zjednaniu nápravy
v primeranej dobe alebo by zjednanie
nápravy spotrebiteľovi spôsobilo
značné problémy.
Predávajúci, autorizované servisné
stredisko, či nimi poverený pracovník,
rozhodne o reklamácii ihneď, v zložitých
prípadoch do troch pracovných dní.
Do tejto lehoty sa nezapočítava doba
primeraná podľa druhu výrobku
potrebná k odbornému posúdeniu vady.
Reklamácia vrátane odstránenia vady
musí byť vybavená bez zbytočného
odkladu, najneskôr do 30 dní odo
dňa uplatnenia reklamácie, pokiaľ sa
predávajúci alebo autorizované servisné
stredisko vybavujúce reklamáciu so
spotrebiteľom nedohodne na dlhšej
lehote.
Pri vrátení výrobku (odstúpení od
zmluvy) je spotrebiteľ povinný vrátiť
peniaze a tiež príslušenstvo výrobku
Podrobnosti o produktu
Model:
Výrobné číslo:
Dátum prodeja:
ZK0005
a všetkých dokumentov dodaných
s výrobkom.
Spotrebiteľ nemá nárok na vydanie
vadných dielov a súčastí výrobku, ktoré
boli vymenené v rámci opravy výrobku.
Všetky ďalšie práva spotrebiteľa, ktoré
sa ku kúpe výrobku viažu, nie sú týmito
záručnými podmienkami dotknuté.
Pozn.: Reklamácia výrobku
poškodeného pri preprave sa riadi
reklamačným poriadkom prepravcu.
Výrobce:
Jindřich Valenta – Concept
Vysokomýtská 1800, 565 01 Choceň
Česká republika
IČO 13216660
tel.: + 420 465 471 400,
fax: +420 465 473 304
email: servis@my-concept.cz
www: www.my-concept.com
Distribútor:
ELKO Valenta - Slovakia, s. r. o.
Hurbanova 1563/23, 911 01 Trenčín
Slovenská republika
tel.: +421 326 583 465,
fax: +421 326 583 466
email: info@my-concept.sk
www: www.my-concept.sk
Pečiatka a podpis prodejca:
95