Concept ZK0005 Manual De Instrucciones página 53

DE
GARANTIEBEDINGUNGEN
Garantie
Der Hersteller (bzw. Importeur)
garantiert, dass das Produkt den
Anforderungen der Rechtsvorschriften
und den durch die entsprechenden
technischen Normen bestimmten
Anforderungen entspricht.
Weiterhin, dass das Produkt über
solche Eigenschaften verfügt, die
der Hersteller in den zum Produkt
gehörigen Dokumenten beschrieben
hat oder welche der Verbraucher in
Bezug auf den Charakter der Ware und
auf der Grundlage der vom Hersteller
durchgeführten Werbung erwartet. Der
Hersteller garantiert, dass das Produkt
für die von ihm angeführten Zwecke
geeignet ist.
Die Garantielaufzeit beträgt 24 Monate
und beginnt mit der Produktübernahme
durch den Verbraucher zu laufen.
Die Garantie bezieht sich nicht
auf Mängel durch Verschleiß. Der
Garantieanspruch gilt nicht, wenn dem
Verbraucher vor der Produktübernahme
Mängel bekannt waren oder er diese
selbst verursacht hat.
Ausgenommen von der Garantie sind
(insbesondere):
•
Nichteinhaltung von
Bedingungen für Installation,
Betrieb und Bedienung gemäß
Bedienungsanleitung,
•
Mängel durch mechanische,
chemische Schäden, Kurzschluss,
Netzüberspannung oder falsche
Installation,
•
Mängel durch unsachgemäße
Eingriffe durch nicht autorisierte
Personen,
•
Mängel aufgrund höherer Gewalt,
•
Mängel durch unsachgemäße
Wartung im Widerspruch mit
der Bedienungsanleitung,
einschließlich Schäden durch
Wasserablagerungen,
•
Farbveränderungen von
Heizflächen oder Verkratzen durch
üblichen Gebrauch,
•
Optische und funktionale
Veränderungen, verursacht durch
Sonnen- und Wärmeeinstrahlung
oder Wasserablagerungen und
andere Ablagerungen,
•
Einige Zubehörteile des Produkts
wegen ihrer kürzeren Lebensdauer,
z.B. Akkus, Glühbirnen usw.
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Die Garantie gilt nicht für Leistungen,
die mit dem Produkt kostenlos zur
Verfügung gestellt wurden (Geschenke,
Werbeartikel usw.).
Geltendmachung der Reklamation
Produktmängel sollten unmittelbar
nach deren Feststellung reklamiert
werden, spätestens jedoch vor Ablauf
der Garantiezeit.
Die Reklamation ist beim Verkäufer
des Produkts geltend zu machen oder
bei einer autorisierten Servicestelle.
Die Liste der Servicestellen ist im
Lieferumfang enthalten oder unter
www.my- concept.com.
Das reklamierte Produkt ist gereinigt
und ordnungsgemäß verpackt an
die Servicestelle zu versenden, um
eventuelle Transportschäden zu
vermeiden, falls es nicht persönlich
übergeben wird.
Der Verbraucher ist verpflichtet einen
Beleg über den Vertragsabschluss und
Produktkauf vorzulegen.
Der Verbraucher ist verpflichtet
den Mangel genau zu
beschreiben, einschließlich des
Reklamationsanspruches.
Reklamationsverfahren
Kann der reklamierte Mangel beseitigt
werden, hat der Verbraucher das
Recht auf eine kostenlose, zeit- und
ordnungsgemäße Beseitigung des
Mangels.
Sofern dies im Hinblick auf den Charakter
des Mangels nicht unangemessen ist,
kann der Verbraucher die Lieferung
einer neuen mangelfreien Sache oder
die Lieferung der fehlenden Sache
fordern (Austausch). Kann der Mangel
jedoch ohne unnötige Verzögerung
beseitigt werden, hat der Verbraucher
das Recht auf eine kostenlose
Beseitigung solches Mangels.
Handelt es sich um einen irreparablen
Mangel und der Verbraucher hat das
Recht auf einen Austausch des Produkts
oder deren Teile, und dies z.B. aufgrund
der Nichtverfügbarkeit des Produkts
nicht möglich ist, ist der Verbraucher
berechtigt das Produkt zurückzugeben
(vom Vertrag zurückzutreten).
Das Recht auf die Lieferung eines
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neuen Produkts (Austausch) oder
deren Teile hat der Verbraucher auch
bei reparablen Mängeln, falls diese
wiederholt auftreten. In solchem Fall
ist der Verbraucher auch berechtigt das
Produkt zurückzugeben (vom Vertrag
zurückzutreten).
Erfolgt keine Rückgabe
(Vertragsrücktritt) oder kein Anspruch
auf die Lieferung eines neuen Produkts
oder deren Teile (Austausch), oder auf
eine Reparatur, kann der Verbraucher
einen angemessenen Nachlass fordern.
Dies gilt auch im Falle, wenn kein neues
Produkt oder deren Teile geliefert
werden können, das Produkt nicht
repariert wird, und auch dann, wenn
dafür keine Ersatztermine vereinbart
werden.
Verkäufer, autorisierte Servicestelle
oder beauftragte Personen haben
über die Reklamation unverzüglich zu
entscheiden, bei schwierigen Fällen
innerhalb von drei Werktagen. Diese
Frist umfasst nicht den erforderlichen
Zeitraum zur fachlichen Bewertung
des Mangels. Der Verkäufer oder
die Servicestelle ist verpflichtet die
Reklamation innerhalb von 30 Tagen
ab dem Tag der Geltendmachung der
Reklamation zu erledigen, falls keine
längere Frist vereinbart wird.
Bei Rückgabe des Produkts
(Vertragsrücktritt) ist der Verbraucher
verpflichtet auch jegliches Zubehör
Produktdetails
Modell:
Herstellernummer:
Verkaufsdatum:
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und sämtliche Dokumente zum Produkt
zurückzugeben.
Der Verbraucher hat kein Recht auf
die Rückgabe der mangelhaften Teile
des Produkts, die im Rahmen der
Reklamation ausgetauscht wurden.
Sämtliche weitere Rechte des
Verbrauchers, verbunden mit dem
Kauf des Produkts, bleiben durch diese
Garantiebedingungen unberührt.
Anm.: Für Reklamationen von
Produkten, die während des
Transports beschädigt werden,
gilt die Reklamationsordnung des
Transportunternehmens.
Hersteller:
Jindřich Valenta – Concept
Vysokomýtská 1800, 565 01 Choceň
Tschechische Republik
Ident.-Nr.: 13216660
Tel.: + 420 465 471 400,
Fax: +420 465 473 304,
E-Mail: servis@my-concept.cz
www: www.my-concept.com
Stempel und Unterschrift des
Verkäufers:
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