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Solución de problemas
completar la configuración de la red inalámbrica
No puedo completar la configuración de la red inalámbrica
NOTA
Para algunos modelos, se puede utilizar la conexión de red inalámbrica solo cuando el Módulo WiFi opcional
está instalado.
Apague el enrutador inalámbrico y vuelva a encenderlo. A continuación, intente establecer la configuración
inalámbrica de nuevo. Si no puede resolver el problema, siga las instrucciones que se indican a continuación:
Investigue el problema mediante el informe de WLAN.
Causa
La configuración de
seguridad (SSID/clave de
red) no es correcta.
No se permite la dirección
MAC del equipo Brother.
El punto de acceso de LAN
inalámbrica/enrutador está
en modo sigiloso (no difunde
el SSID).
Sus opciones de seguridad
(SSID/contraseña) no son
correctas.
Está usando Android
Su equipo Brother está
demasiado alejado de su
dispositivo móvil.
¿Existe algún obstáculo
(paredes o muebles, por
ejemplo) entre el equipo y el
dispositivo móvil?
Hay una computadora
inalámbrica, un dispositivo
compatible con Bluetooth
>
Problemas de red
Acción
•
Confirme la configuración de seguridad utilizando Ayuda para la
configuración inalámbrica (Windows). Para obtener más
información y descargar la utilidad, vaya a la página Descargas
ensupport.brother.com.
•
Seleccione y confirme que está utilizando los ajustes de
seguridad correctos.
-
Consulte las instrucciones suministradas con el enrutador/
punto de acceso a LAN inalámbrica para obtener información
sobre cómo encontrar los ajustes de seguridad.
-
El nombre o número de modelo del fabricante del enrutador/
punto de acceso a LAN inalámbrica se puede utilizar como
los ajustes de seguridad predeterminados.
-
Consulte con el fabricante del punto de acceso/enrutador, su
proveedor de Internet o administrador de red.
Confirme que la dirección MAC del equipo Brother está activada en
el filtro.
Puede encontrar la dirección MAC en el panel de control del equipo
Brother.
•
Introduzca manualmente el SSID o la clave de red correctos.
•
Compruebe el SSID o la clave de red en las instrucciones
suministradas con el punto de acceso de LAN inalámbrica/
enrutador y vuelva a configurar los ajustes de la red inalámbrica.
•
Confirme la SSID y la contraseña.
-
Cuando está configurando la red manualmente, la SSID y la
contraseña se muestran en su equipo Brother. Si su
dispositivo móvil es compatible con la configuración manual,
la SSID y contraseña se mostrarán en la pantalla de su
dispositivo móvil.
™
Si el dispositivo móvil se desconecta (aproximadamente seis
4.0.
minutos después de haber utilizado Wi-Fi Direct), pruebe la
configuración de una sola pulsación mediante WPS (recomendado)
y configure el equipo Brother como Propietario del grupo.
Sitúe el equipo Brother en un radio de 3,3 pies (1 metro) del
dispositivo móvil cuando configure los ajustes de la red Wi-Fi Direct.
Mueva su equipo Brother a un área libre de obstrucciones.
Aleje otros dispositivos del equipo Brother o del dispositivo móvil.
®
,
>
Si tiene problemas con la red del equipo
> No puedo
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