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GARANTIA LIMITADA DE CINCO (5) ANOS
Quando um consumidor compra um produto no Europa, obtém o benefício dos direitos legais relacionados com
a qualidade do produto (os seus "direitos estatutários"). Pode exigir o cumprimento destes direitos perante o seu
revendedor. No entanto, na Shark® estamos tão confiantes na qualidade dos nossos produtos, que disponibilizamos
uma garantia adicional de fabricante até CINCO anos (2 ano como é norma, mais 3 anos quando efetua o registo). Estes
termos e condições referem-se apenas à garantia do fabricante, os seus direitos legais não são afetados.
As condições abaixo descrevem os pré-requisitos e a abrangência da nossa garantia. Não afetam os seus direitos
estatutários, as obrigações do seu revendedor, nem o seu contrato com este.
O conjunto de bateria de iões de lítio não está coberto pela garantia de 5 anos (veja a garantia da bateria na página
seguinte).
A Shark® garante
Um eletrodoméstico de cozinha constitui um investimento considerável. O seu novo aparelho tem de trabalhar
corretamente, o máximo de tempo possível. A garantia que o acompanha é um aspeto importante a considerar – e
reflete a confiança que o fabricante tem no seu produto e na qualidade de fabrico.
Cada aparelho Shark inclui uma garantia gratuita para peças e mão de obra. A nossa linha de Apoio ao Cliente (0800
862 0453) funciona das 9h00 às 18h00, de segunda a sexta-feira. A chamada é gratuita e será encaminhada diretamente
para um representante Shark. Também pode encontrar apoio online em www.Sharkclean.eu
Como posso registar a garantia alargada Shark®?
Pode registar a garantia online até 28 dias após a compra. Para poupar tempo, irá precisar das seguintes informações
sobre o seu aparelho:
• Data da compra do aparelho (recibo ou nota de entrega)
Para efetuar o registo online, visite www.Sharkclean.eu/register-guarantee. Os produtos adquiridos diretamente à Shark
são registados automaticamente.
IMPORTANTE
• Tanto a garantia padrão de 2 anos como a garantia alargada de 3 anos cobrem o produto apenas a partir da data de
compra.
• Guarde sempre o seu recibo. Caso tenha de utilizar a sua garantia alargada, vamos precisar do recibo para verificar se
as informações que nos disponibilizou estão corretas. A não apresentação de um recibo válido pode invalidar a sua
garantia.
Quais são os benefícios de registar a minha garantia Shark® gratuita?
Quando registar a sua garantia, teremos os seus dados disponíveis se necessitarmos de entrar em contacto consigo. Se
também concordar em receber comunicações nossas, pode receber dicas e conselhos sobre como aproveitar ao máximo
o seu aspirador Shark e conhecer as últimas novidades sobre lançamentos e novas tecnologias da Shark.
Se registar a sua garantia online, receberá uma confirmação instantânea de que recebemos os seus dados.
Qual é a duração da garantia dos aparelhos Shark® novos?
A nossa confiança no design e controlo de qualidade significa que o seu novo aspirador Shark tem uma garantia de até
cinco anos (2 anos acrescidos de uma extensão de garantia de 3 anos).
O que está abrangido pela garantia Shark® gratuita?
Reparação ou substituição do seu aparelho Shark (sob critério da Shark), incluindo todas as peças e mão de obra. Uma
garantia Shark complementa os seus direitos legais enquanto consumidor.
O que não está abrangido pela garantia Shark® gratuita?
1.
Obstruções – Para obter pormenores sobre como desobstruir o seu aspirador, consulte o Manual de Funcionamento.
2. Desgaste normal, como acontece na barra da escova, no fusível, na cinta, na mangueira e noutros componentes.
3. Danos acidentais, avarias causadas por uso negligente ou falta de cuidado, má utilização, negligência, utilização ou
manuseio descuidado do aspirador que não cumpram as instruções do Manual de Funcionamento da Shark fornecido
juntamente com o seu aparelho.
4. O aspirador não se destina a qualquer outra utilização que não seja o uso doméstico normal.
5. A utilização de peças não montadas ou instaladas de acordo com as instruções de funcionamento.
6. Avarias causadas pela utilização de peças e acessórios que não sejam Componentes Genuínos Shark.
7. Instalação incorreta (exceto quando instalado pela Shark).
8. Reparações ou alterações realizadas por terceiros que não sejam a Shark ou os seus agentes.
9. O conjunto de bateria de iões de lítio. Por favor, veja na página seguinte a garantia da bateria.
O que acontece quando a minha garantia acaba?
A Shark não cria produtos para terem uma duração limitada. Compreendemos que os nossos clientes podem pretender
reparar o seu aspirador após o fim da validade da garantia. Neste caso, contacte a nossa linha de apoio ao cliente gratuita
e solicite informações sobre o nosso programa de garantia através do 0800 862 0453.
Onde posso comprar peças sobresselentes e acessórios genuínos Shark®?
As peças sobresselentes e acessórios Shark são concebidos pelos mesmos engenheiros que conceberam o seu aspirador
Shark. Encontrará uma ampla gama de peças sobresselentes, peças de reposição e acessórios para todos os aparelhos
Shark em www.sharkclean.eu.
Lembre-se de que os danos causados pela utilização de peças sobresselentes que não sejam da marca Shark não estão
cobertos pela sua garantia.
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GARANTIA LIMITADA DE DOIS (2) ANOS DA BATERIA
Quando um consumidor compra um produto no Europa, obtém o benefício dos direitos legais relacionados com
a qualidade do produto (os seus "direitos estatutários"). Pode exigir o cumprimento destes direitos perante o seu
revendedor. No entanto, na Shark estamos tão confiantes na qualidade dos nossos produtos, que disponibilizamos
uma garantia adicional de fabricante dois anos. Estes termos e condições referem-se apenas à garantia do fabricante,
os seus direitos legais não são afetados.
Cada bateria Shark inclui uma garantia gratuita de peças e mão de obra. A nossa linha de Apoio ao Cliente (0800 862
0453) funciona das 9h00 às 18h00, de segunda a sexta-feira. A chamada é gratuita e será encaminhada diretamente
para um representante Shark®. Também pode encontrar apoio online em www.Sharkclean.eu.
IMPORTANTE
• A garantia do fabricante cobre a sua bateria durante 2 anos a partir da data de compra.
• Guarde sempre o seu recibo. Caso necessite de utilizar a sua garantia, necessitaremos do seu recibo para verificar se
as informações que nos disponibilizou estão corretas. A não apresentação de um recibo válido pode invalidar a sua
garantia.
Qual é a duração da garantia das baterias Shark® novas?
A nossa confiança na nossa conceção e controlo de qualidade significa que a sua nova bateria de aspirador Shark®
tem uma garantia total de dois anos.
O que está abrangido pela garantia Shark® gratuita?
Reparação ou substituição da sua bateria Shark® (fica ao critério da Shark a decisão sobre a substituição ou
reparação), incluindo todas as peças e mão-de-obra. Uma garantia Shark® complementa os seus direitos legais
enquanto consumidor.
O que não está abrangido pela garantia Shark® gratuita?
1.
Desgaste normal de peças que requerem manutenção e/ou substituição regular, para garantir o funcionamento
adequado da sua unidade.
2. Danos acidentais, avarias causadas por uso negligente ou falta de cuidado, má utilização, negligência, utilização ou
manuseio descuidado da bateria, que não cumpram as instruções Shark® fornecidas com o seu aparelho.
3. Utilização da bateria para qualquer coisa que não seja alimentar o aspirador Shark® com o qual foi fornecido.
4. A utilização de peças não montadas ou instaladas de acordo com as instruções de funcionamento.
5. Utilização de peças e acessórios sobresselentes que não sejam Shark®.
6. Instalação incorreta (exceto quando instalado pela Shark®).
Onde posso comprar baterias Shark® genuínas?
As baterias Shark® são concebidas pelos mesmos engenheiros que conceberam o seu aspirador Shark®. Encontrará
uma gama completa de baterias de substituição para todas as máquinas Shark® em www.Sharkclean.eu. Lembre-
se de que os danos causados pela utilização de baterias que não sejam da marca Shark não estão cobertos pela
sua garantia. No entanto, os seus direitos legais permanecem inalterados.
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