Apéndice C: Solución De Problemas; Lista De Comprobación De Los Primeros Pasos; Restablecimiento Del Dispositivo My Cloud - WD MY Cloud Manual Del Usuario

Apéndice C: Solución de problemas
Lista de comprobación de los primeros pasos

Restablecimiento del dispositivo My Cloud

Problemas específicos y acciones correctoras
Lista de comprobación de los primeros pasos
 ¿Están todos los cables correctamente conectados y bien fijos?
 ¿Está el adaptador de corriente WD incluido conectado directamente a una toma
eléctrica y al dispositivo?
-
Puede haber problemas si se usa un adaptador diferente.
-
Si se usa un protector de sobretensión o un cable de extensión, conecte el cable del
dispositivo directamente a la toma eléctrica.
 ¿Está azul fijo el indicador de estado? De lo contrario, consulte "Restablecimiento del
dispositivo My Cloud".
 Si se produce algún problema relacionado con el funcionamiento, asegúrese primero de
que está usando el último firmware del dispositivo My Cloud. Consulte "Firmware" en la
página 67 para ver instrucciones para actualizaciones.
Restablecimiento del dispositivo My Cloud
Restablecimiento con el dispositivo encendido
Si ha establecido una contraseña o una dirección IP estática en el panel de control My
Cloud y la ha olvidado, al pulsar el botón Restablecer con el dispositivo encendido se
restablece la contraseña al valor predeterminado (ninguna) y a la configuración
predeterminada de IP. La configuración predeterminada de IP es DHCP. El restablecimiento
no borra los archivos.
Siga las instrucciones que se indican a continuación para restablecer el dispositivo usando
el botón de restablecimiento.
¡ADVERTENCIA! No mueva la unidad cuando esté encendida. Si no tiene
acceso a la parte posterior de la unidad, desenchufe el
dispositivo de la fuente de alimentación, gire el dispositivo
para tener acceso a él y vuelva a enchufarlo.
1. Con el dispositivo encendido, inserte un clip o un bolígrafo de punta fina en la ranura del
botón de restablecimiento situada en la parte posterior de la unidad.
2. Mantenga pulsado el botón de restablecimiento durante cuatro segundos. El dispositivo
se reiniciará (puede tardar hasta tres minutos).
MANUAL DEL USUARIO DE MY CLOUD
APÉNDICE C: SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
85