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Q:
¿Por qué no se reconoce la unidad en Mi PC o en el escritorio del ordenador?
A:
Si el sistema tiene una tarjeta adaptadora PCI USB 2.0, asegúrese de que los controladores están instalados
antes de conectar el producto de almacenamiento externo USB 2.0 de WD. La unidad no se reconoce
correctamente a menos que el concentrador raíz USB 2.0 y los controladores del host estén instalados.
Póngase en contacto con el fabricante de la tarjeta adaptadora para ver los procedimientos de instalación.
Q:
¿Por qué no se enciende mi ordenador cuando conecto mi unidad USB al ordenador antes de
encenderlo?
A:
Según la configuración del sistema, el ordenador puede intentar iniciarse desde la unidad USB portátil WD.
Consulte la documentación de configuración del BIOS de la placa del sistema para desactivar esta función
o visite support.wdc.com y consulte el ID de respuesta 1201 de la base de conocimientos. Para obtener más
información acerca del inicio desde unidades externas, consulte la documentación del sistema o póngase en
contacto con el fabricante del sistema.
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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS – 56
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