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Solución de problemas
9
En este capítulo se incluyen los siguientes temas:
Instalación, partición y formateo del disco
Preguntas más frecuentes
Si experimenta algún problema durante la instalación o uso de este producto, consulte
la sección de solución de problemas o visite nuestra página Web de soporte en
support.wdc.com
Instalación, partición y formateo del disco
Cómo
instalar, particionar y formatear el disco en Windows XP y Vista
instalar, particionar y formatear el disco para Mac OS X 10.4.11 y 10.5+
cambiar el formato de Mac GPT a Windows XP NTFS
cambiar el formato del disco de Mac GPT a Windows Vista NTFS
obtener y reinstalar el software original incluido con este producto
formatear el disco para el sistema de archivos FAT32*
utilizar el disco simultáneamente en un Mac y un PC
*
El sistema de archivos FAT32 tiene un tamaño de archivo individual máximo de 4 GB y no se pueden crear particiones mayores
que 32 GB en Windows; sin embargo, los usuarios de Windows pueden superar estas limitaciones del tamaño de los archivos
formateando la unidad para NTFS mediante la utilidad Administración de discos. Consulte el ID de respuesta 1287 en
support.wdc.com y los artículos con los ID 314463 y 184006 en support.microsoft.com para obtener información detallada.
Para crear particiones con un tamaño superior a 32 GB en FAT32 al formatear la unidad, descargue la utilidad de formato
USB/FireWire FAT32 externa desde support.wdc.com/download.
Preguntas más frecuentes
Q:
¿Cómo determino si mi sistema es compatible con USB 2.0?
A:
Consulte la documentación de la tarjeta USB o póngase en contacto con el fabricante de su tarjeta USB.
Nota: Si su controlador USB 2.0 está incorporado a la placa del sistema, asegúrese de instalar el chipset de
compatibilidad adecuado para su placa del sistema. Consulte el manual de su sistema o la placa del sistema
para obtener más información.
Q:
¿Qué ocurre cuando un dispositivo USB 2.0 se conecta a un puerto o concentrador USB 1.1?
A:
USB 2.0 es compatible con USB 1.1. Cuando se conecta a un puerto o un concentrador USB 1.1, un
dispositivo USB 2.0 funciona a la velocidad máxima de USB 1.1, 12 Mbps.
Q:
¿Por qué es lenta la velocidad de transferencia de datos?
A:
Es posible que el sistema esté funcionando a velocidades de USB 1.1 debido a una instalación incorrecta de
los controladores de la tarjeta adaptadora USB 2.0 o que el sistema no sea compatible con USB 2.0.
Si el sistema incluye una ranura para PCI, puede conseguir las altas velocidades de transferencia de datos
del USB instalando una tarjeta adaptadora de PCI USB 2.0. Póngase en contacto con el fabricante de la
tarjeta para ver los procedimientos de instalación y obtener más información.
Nota: Si se conecta una unidad externa adicional al producto WD, se comparte el ancho de banda de USB,
lo que puede afectar al rendimiento.
Q:
¿Por qué no se enciende la unidad?
A:
Asegúrese de que la unidad esté conectada a una fuente de alimentación. Puede ser necesario un cable
especial para ordenadores con una potencia de bus limitada. Para obtener más información en EE.UU., visite
nuestra página Web en store.westerndigital.com. Fuera de EE.UU., póngase en contacto con la asistencia
técnica de WD de su región.
y busque más ayuda en nuestra base de conocimientos.
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MANUAL DEL USUARIO
ID de respuesta
207, 3322
287, 3323
3645
3647
1425
1364
291
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS – 55
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