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MY BOOK ESSENTIAL
MANUAL DEL USUARIO
Información sobre la garantía
Cómo solicitar el servicio
WD valora su compra y tratará siempre de prestarle el mejor de los servicios. Si
este producto requiere mantenimiento, comuníquese con el distribuidor al que le
compró el producto originalmente o visite nuestra página Web de soporte técnico en
support.wdc.com para obtener información acerca de cómo solicitar servicio o una
Autorización de devolución de materiales (RMA). Si se determina que el producto puede
estar defectuoso, recibirá un número RMA e instrucciones para realizar la devolución del
producto. Si envía un producto sin autorización (es decir, un producto para el que no
se ha emitido un número RMA), le será retornado y deberá asumir los gastos. Las
devoluciones autorizadas deberán ser enviadas en un paquete aprobado para el envío,
prepagado y asegurado, a la dirección indicada en sus documentos de devolución.
Deberá conservar la caja y los materiales de embalaje originales para guardar o enviar el
producto WD. Para establecer de manera concluyente el plazo de la garantía, verifique el
vencimiento de la misma (se requiere el número de serie) en support.wdc.com. WD no
será responsable de la pérdida de datos, independientemente de la causa, de la
recuperación de datos perdidos ni de los datos contenidos en cualquier producto
que le sea enviado.
Garantía limitada
WD garantiza que el producto, en el transcurso de su utilización normal y durante el
plazo que se define más adelante, estará libre de defectos de materiales o mano de obra
y cumplirá con la especificación de WD para el mismo. El plazo de la garantía limitada
depende del país en el que haya comprado el producto. El plazo es de 2 años en la
región de América del Norte, Central y del Sur, de 2 años en la región de Europa, Oriente
Medio y África y de 3 años en la región de Asia Pacífico, a menos que la ley lo
establezca de otro modo. Este plazo del período de garantía limitada comenzará a partir
de la fecha de compra que aparezca en su recibo de compra. WD no tendrá ninguna
responsabilidad por ningún producto devuelto si determina que el producto fue robado
de WD o que el defecto declarado: a) no está presente, b) no se puede corregir
razonablemente debido a que fue dañado antes de que WD recibiera el producto
o c) es atribuible al mal uso, a una instalación incorrecta, a alteraciones (incluyendo la
eliminación o la destrucción de etiquetas y la apertura o el desmontaje de gabinetes
externos, a menos que el producto esté en la lista de productos a los que el usuario
puede dar servicio limitado y que la alteración específica esté dentro del ámbito de las
instrucciones aplicables, como se describe en support.wdc.com), a accidentes o a un
mal manejo mientras estaba en posesión de alguien más que WD. En virtud de las
limitaciones mencionadas y durante el período de garantía especificado, su garantía
única y exclusiva será la reparación o sustitución del producto, a discreción de WD.
La garantía limitada precedente es la única garantía de WD y se aplica únicamente
a los productos vendidos como nuevos. Los recursos aquí descritos se ofrecen en lugar
de a) cualesquiera otros recursos y garantías, ya sean explícitos, implícitos o legales,
incluyendo, entre otros, la garantía implícita de comerciabilidad o adecuación para un fin
en particular, y b) todas y cada una de las obligaciones y responsabilidades de WD por
daños y perjuicios, incluyendo pero no limitándose, a los daños accidentales, indirectos
o especiales, o cualquier pérdida financiera, pérdida de ganancias o gastos; o la pérdida
de información como consecuencia o con relación a la compra, el uso o el funcionamiento
del producto, aunque se haya notificado a WD acerca de la posibilidad de que se
produjeran tales daños y perjuicios. En Estados Unidos, algunos estados no permiten
la exclusión o las limitaciones de los daños y perjuicios indirectos, por lo tanto, las
limitaciones precedentes tal vez no se apliquen en su caso. Esta garantía le otorga
derechos legales específicos, y puede que usted tenga también otros derechos que
pueden variar de un estado a otro.
APÉNDICE – 59
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