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Solución de problemas
Cuando ocurra un problema, por favor, consulte la siguiente guía de solución de problemas y adopte las
medidas correctivas oportunas.
Si no puede solucionar el problema usando esta guía, no intente repara la impresora usted mismo. Apague
la máquina, quite la batería y póngase en contacto con el servicio técnico de Toshiba Tec más cercano.
-QM
Si muestra un error en pantalla.
Cuando vea un error en pantalla, siga las indicaciones y luego presione el botón [PAUSE].
Al hacer esto debería desaparecer el error.
Mensaje de error
COMMS ERROR
PAPER JAM ****
NO PAPER ****
COVER OPEN ****
HEAD ERROR
FLASH WRITE ERR.
FORMAT ERROR
Causa
Error de paridad o de trama durante la
comunicación por RS-232C.
El papel no está colocado
adecuadamente.
El material está atascado en la
impresora.
El papel no avanza adecuadamente.
El sensor reflectivo no detecta las
marcas negras.
El sensor transmisivo no detecta el
espacio entre etiquetas.
La impresora no tiene papel.
La cubierta superior está abierta.
El cabezal tiene puntos rotos.
Ha ocurrido un error en la grabación de
la memoria flash.
Ha ocurrido un error formateando la
memoria flash.
Reinicie la impresora. Vuelva a enviar
datos del host a la impresora. Si el
problema persiste, póngase en contacto
con un representante de servicio de
Toshiba Tec.
Coloque bien el papel.
Retire el papel atascado y cargue el
papel adecuadamente. Pulse el botón
[PAUSE].
Cargue el papel adecuadamente y
presione el botón [PAUSE].
Coloque bien el papel.
Coloque bien el papel. Si el problema
persiste, vuelva a ajustar un umbral.
Cargue un nuevo rollo y presione el
botón [PAUSE].
Cierre la cubierta superior.
Apague la impresora y póngase en
contacto con el representante de servicio
de Toshiba Tec para reemplazar el
cabezal.
Reinicie la impresora. Vuelva a enviar
datos del host a la impresora. Si el
problema persiste, póngase en contacto
con un representante de servicio de
Toshiba Tec.
Reinicie la impresora. Vuelva a enviar
datos del host a la impresora. Si el
problema persiste, póngase en contacto
con un representante de servicio de
Toshiba Tec.
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Solución
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