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El cliente directo ("Comprador") es el receptor de esta
garantía limitada provista por el miembro del grupo de
empresas Resideo Technologies, Inc ("Resideo"), que es el
vendedor del producto. Resideo no proporciona esta
garantía al consumidor o usuario final del producto.
Resideo espera que el Comprador proporcione a sus
clientes una garantía equivalente a la ofrecida por Resideo
al Comprador a continuación. Esto no afecta a las
obligaciones
legales
que
Resideo
tiene
consumidores como el fabricante de los Productos. Resideo
se reserva el derecho, a su discreción, de cambiar estos
Términos de la Garantía y los productos a los que se aplica
dichos Términos de la Garantía. Cualquier cambio en los
Términos de la Garantía sólo es aplicable a los Productos
vendidos después de la fecha del cambio.
Resideo garantiza que los Productos no tendrán defectos
de materiales o de mano de obra y que se adherirán a las
especificaciones aplicables durante un plazo de 120 meses
desde del código de fecha de fabricación del Producto. Si
un Producto presenta defectos por motivos no excluidos a
continuación durante el plazo de garantía aplicable,
Resideo, a su discreción, reparará el producto o lo
reemplazará por uno nuevo o reacondicionado, o abonará
el precio pagado por el Producto en la cuenta del
Comprador. Resideo no hace responsable de los costes en
los que incurra el Comprador al desinstalar y volver a
instalar el Producto, los viajes o cualquier otro coste.
Esta garantía es emitida por el fabricante y, en la medida en
que lo permita la legislación, se ofrece en lugar de otras
garantías y condiciones, expresas o implícitas, incluidas las
garantías de calidad satisfactoria o idoneidad para un fin
particular. Resideo no asume ninguna responsabilidad bajo
esta garantía o de otra manera si: i) No se instala el
producto de acuerdo con las instrucciones de instalación de
Resideo y las normas de instalación aplicables, no se utiliza
para el fin para el que fue diseñado y siguiendo las
instrucciones de usuario de Resideo o no se mantiene
conforme a las instrucciones de cuidado y mantenimiento
de Resideo o es alterado (incluyendo la alteración de
cualquier número de serie), mantenido o reparado por
personas ajenas a Resideo/el Centro de servicio/Centro de
Reparación autorizado de Resideo: ii) Los daños han sido
provocados por acontecimientos externos, como rayos,
subidas de tensión, incendios, inundaciones, fenómenos
naturales o similares, calidad del agua, o han sido
provocados por mal uso o actos de vandalismo; o iii) Un
defecto no provocado por materiales o mano de obra
defectuosos. iv) Esta garantía no cubre la pila recambiable
utilizada en R200C2-A/B/E y R200C2-A-UK. Esta garantía no
cubre los costes de sustitución de consumibles (como
pilas), revisiones y ajustes de mantenimiento, como la
con
los
calibración del Producto, que pueden ser precisos según las
instrucciones de uso y mantenimiento del Producto.
Antes de devolver cualquier Producto que se haya
convertido en defectuoso durante el período de garantía
aplicable por un motivo no excluido en estos Términos de
la Garantía, el Comprador debe contactar con el servicio al
cliente de Resideo para obtener el número de autorización
de devolución de mercancía (RMA). Para recibir dicho
número RMA, el Comprador debe aportar: i) el número de
modelo y el número de serie del producto, ii) la prueba de
compra, y iii) la descripción del defecto. El Comprador debe
remitir a Resideo el Producto defectuoso y sufragarlo por
su cuenta, empaquetarlo adecuadamente para evitar
daños al Producto, y adjuntar el RMA y el comprobante de
compra, de conformidad con las instrucciones del
representante de servicio al cliente de Resideo. Resideo
realizará pruebas en el Producto devuelto para comprobar
los defectos. A instancias de Resideo, el Comprador debe
proporcionar la información adicional que Resideo pueda
requerir de forma razonable para comprobar la causa del
defecto, incluyendo la fecha y el lugar de instalación, los
usos del Producto, la manera de operarlo, los registros de
mantenimiento y el modo de falla. En el caso de que
Resideo determine que el Producto es defectuoso, Resideo
decidirá si reparar o reemplazar el Producto o abonar el
precio de compra del Producto a la cuenta del Comprador.
Si Resideo decide reemplazar el Producto, Resideo enviará
al Comprador el Producto de reemplazo al Comprador y
Resideo sufragará los gastos. Salvo que se acuerde lo
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