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5. GARANTIE
1. Accord
1.1. Cette section décrit les conditions de garantie dont bénéficie l'acheteur lorsqu'il
achète un produit neuf de la marque Rointe. Ces conditions comprennent tous les droits
dont dispose l'acheteur conformément à la législation nationale en vigueur ainsi que la
garantie et les droits supplémentaires offerts par la marque.
1.2. Tout incident détecté dans votre produit Rointe peut être traité par le vendeur
du produit ou, de manière plus agile, par le fabricant lui-même. Rointe met à votre
disposition le SUPPORT TECHNIQUE TÉLÉPHONE +(33) 01 73 05 70 01 ou e-mail sat@
rointe.com, où nous vous indiquerons les démarches à suivre pour résoudre l'incident.
Pour nous contacter, vous aurez besoin de la référence du produit (située sur l'étiquette
des caractéristiques métalliques), du numéro de série, de la date d'achat et de la nature
de la panne. En outre, vous devez disposer d'une copie de la preuve d'achat du produit.
1.3. ROINTE garantit qu'il n'existe aucun défaut matériel de conception ou de fabrication au
moment de l'achat initial. ROINTE garantit le produit pendant 60 mois (5 ans), à partir de la
date d'achat, ou de la livraison si elle est postérieure, excepté si celui-ci a été manipulé.
NUMÉRO DE SÉRIE
2. Conditions
2.1 Si, pendant la période de garantie, le produit, dans des conditions normales d'utilisation et
d'entretien, ne fonctionne pas correctement et présente un défaut de design, de matériel ou de
fabrication, il sera réparé ou remplacé au choix du client, conformément aux normes légales,
et sous réserve des termes et conditions suivantes :
2.1.1. La garantie s'applique si la facture originale est émise par le vendeur et si le produit est
correctement enregistré auprès de ROINTE, en indiquant la référence du produit ,le numéro
de série (indiqué sur la plaque signalétique), la date d'achat et la facture/ticket d'achat.
La garantie du produit peut être enregistrée sur notre site Web à l'adresse https://rointe.
com/fr/ ou envoyée par courrier électronique à sat@rointe.com dans les 90 jours suivant
l'installation. ROINTE se réserve le droit de refuser la garantie lorsque ces informations ont
été supprimées ou modifiées après l'achat du produit original.
2.1.2. La garantie s'applique quand le produit est installé par une personne professionnelle
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TELAN45B077
ELBA AQUA
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